Последнее обновление: 1 октября 2020 г.
ПРОБЛЕМА
После обновления до Outlook версии 2006, сборка 13001.20266, и более поздних версий Outlook завершает работу, удаляя три и более сообщения из учетной записи POP с параметром "Скачивать только заголовки".
В журнале приложений окна просмотра событий Windows отображаются указанные ниже сведения о событии.
Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, метка времени: 0x5efe7a9e
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.207, метка времени: 0xcad89ab4
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000000000008b48f
Идентификатор сбойного процесса: 0x5748
Время запуска сбойного приложения: 0x01d65a1988bf274f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема исправлена в версии 2009 (сборка 13231.20262) Актуального канала. Чтобы установить обновления из Outlook, щелкните "Файл", "Учетная запись Office", "Параметры обновления", "Обновить сейчас".
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
