Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

Эта проблема возникает, когда Microsoft Skype для бизнеса использует 2.0 пакет оптимизации Citrix в реальном времени.

При возникновении этой проблемы, рабочим столом, совместное использование приложений и сеансы передачи файлов, требующие серверы ретрансляции мультимедиа для обхода мультимедиа не удается установить. Кроме того появляется одно из следующих сообщений об ошибке в окне беседы:

Мы не удалось подключиться к презентации из-за проблем с сетью. Повторите попытку позже.

Или

Ошибка сети проблема передачи

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление 7 июня 2016 г. (KB3115033) для Microsoft Lync 2013 (Skype для бизнеса).

Примечание. Lync 2013 был обновлен до Skype для бизнеса в апреле 2015. И 2.0 Citrix в реальном времени оптимизации пакета требует Skype для бизнеса клиента.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×