Исходная дата публикации: 18 ноября 2024 г.
Идентификатор базы знаний: 5049177
Проблема
При использовании внешней звуковой системы USB-цифрового звукового преобразователя (DAC) уровень звука может увеличиться до 100 процентов. Сообщается, что эта проблема возникает в игровых системах Windows при выполнении одного или нескольких из следующих условий:
-
Вы используете USB-преобразователь звука Creative Sound BlasterX G6 (DAC).
-
Ваша игровая система работает Windows 11 версии 24H2.
-
Вы вручную заставить игровую систему перейти в спящий режим , а затем вручную вывести систему из спящего режима.
-
Вы подключаете и немедленно отсоединяете внешнюю звуковую систему от игровой системы Windows.
-
Вы настраиваете громкость внешней звуковой системы, а затем немедленно отключите внешнюю звуковую систему от игровой системы Windows.
Примечание. Нет сообщений об ошибках или других определяющих факторов, кроме того, что громкость звука внезапно увеличивается до 100 процентов.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы с временем в службе AudioEndpointBuilder.
Состояние
Мы работаем над решением и предоставим дополнительные сведения, когда они будут доступны.
Ссылки
Заявление об отказе от ответственности за продукцию сторонних производителей
Продукты сторонних разработчиков, рассмотренные в этой статье, выпущены компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Мы не предоставляем гарантий, подразумеваемых или иных, относительно производительности или надежности этих продуктов.
Мы предоставляем контактные данные третьих лиц, чтобы вы могли получить техническую поддержку. Эти контактные данные могут меняться без уведомления. Мы не гарантируем точность контактных данных третьих лиц.
