Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий в Microsoft Skype для бизнеса Server 2015:
-
Вы создаете группу службы группы ответа (RGS).
-
Вы создаете две очереди RGS (вложенные).
-
Создается рабочий процесс RGS.
-
В очереди1 настроена настройка для использования действия звонка "Переадстройка в другую очередь".
-
В очереди 2 используется действие "Перенапрать на SIP-адрес".
В этом случае звонки находятся в очередях бесконечно. Вы ожидаете, что звонки будут перенаправка вовремя на SIP-адрес или на любой другой выбранный параметр.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительное обновление за февраль 2022 г. 6.0.9319.623 для Skype для бизнеса Server 2015 г., служба группы ответа.
