Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Имеется обновление 2971850 на компьютере под управлением Windows 8 или Windows Server 2012.

  • При попытке импорта документ Microsoft Word, содержащий рисунки в журнале Windows на компьютере.

В этом случае происходит сбой журнала Windows.

Решение

Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows 8 и Windows Server 2012.

Получить исправление для Windows 8 и Windows Server 2012

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Нет нет необходимых компонентов для установки этого исправления.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Дополнительные сведения

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Сведения о файле Windows 8 и Windows Server 2012 и заметки

Важно. Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправление, описанное в разделе «Windows 8 и Windows Server 2012» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.2.920 0.16xxx

    Windows Server 2012 и Windows 8

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows Server 2012 и Windows 8

    RTM

    LDR

  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.


Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:20

x86

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Inkdiv.dll

6.2.9200.16384

275,968

26-Jul-12

3:18

x86

Inked.dll

6.2.9200.16384

220,672

26-Jul-12

3:18

x86

Inkobj.dll

6.2.9200.21135

1,413,632

2-Jun-14

22:38

x86

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,029,632

1-Oct-14

22:34

x86

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

110,592

26-Jul-12

3:19

x86

Blank.jtp

Неприменимо

5,470

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Blue_gradient.jpg

Неприменимо

2,575

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Cave_drawings.gif

Неприменимо

4,587

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Connectivity.gif

Неприменимо

2,319

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Desktop.ini

Неприменимо

91

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Dotted_line.jtp

Неприменимо

11,494

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Dotted_lines.emf

Неприменимо

3,792

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_1.emf

Неприменимо

5,524

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_1.jtp

Неприменимо

13,852

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_2.emf

Неприменимо

10,340

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_2.jtp

Неприменимо

19,596

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Graph.emf

Неприменимо

116,724

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Graph.jtp

Неприменимо

123,228

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Grid_(cm).wmf

Неприменимо

2920

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Grid_(inch).wmf

Неприменимо

7,498

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Inkseg.dll

6.2.9200.16384

701,440

26-Jul-12

3:18

x86

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,063,936

1-Oct-14

22:34

x86

Journal.exe

6.2.9200.16384

1,924,096

26-Jul-12

3:20

x86

Journal.jnt

Неприменимо

4,544

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Memo.emf

Неприменимо

152,300

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Memo.jtp

Неприменимо

159,598

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Monet.jpg

Неприменимо

2,209

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Month_calendar.emf

Неприменимо

4,192

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Month_calendar.jtp

Неприменимо

10,076

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

479,232

1-Oct-14

22:34

x86

Music.emf

Неприменимо

26,036

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Music.jtp

Неприменимо

40,792

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,303,552

1-Oct-14

22:34

x86

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:19

x86

Notebook.jpg

Неприменимо

2,950

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Pine_lumber.jpg

Неприменимо

3,981

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Pretty_peacock.jpg

Неприменимо

5,115

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Psychedelic.jpg

Неприменимо

14,049

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Sand_paper.jpg

Неприменимо

15,776

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Seyes.emf

Неприменимо

37,316

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Seyes.jtp

Неприменимо

43,354

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Shorthand.emf

Неприменимо

81,292

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Shorthand.jtp

Неприменимо

87,898

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Small_news.jpg

Неприменимо

1,990

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Stucco.gif

Неприменимо

1,864

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Tanspecks.jpg

Неприменимо

3,650

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Tiki.gif

Неприменимо

4,638

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

To_do_list.emf

Неприменимо

26,720

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

To_do_list.jtp

Неприменимо

32,602

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

White_chocolate.jpg

Неприменимо

3,168

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Windows journal.lnk

Неприменимо

1,156

25-Jul-12

20:17

Неприменимо

Wrinkled_paper.gif

Неприменимо

15,063

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25,600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

50,688

26-Jul-12

3:08

x64

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25,600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Inkdiv.dll

6.2.9200.21135

336,384

3-Jun-14

0:03

x64

Inked.dll

6.2.9200.21135

265,216

3-Jun-14

0:03

x64

Inkobj.dll

6.2.9200.21247

2,034,688

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,272,832

1-Oct-14

22:35

x64

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

166,912

26-Jul-12

3:07

x64

Blank.jtp

Неприменимо

5,470

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Blue_gradient.jpg

Неприменимо

2,575

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Cave_drawings.gif

Неприменимо

4,587

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Connectivity.gif

Неприменимо

2,319

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Desktop.ini

Неприменимо

91

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Dotted_line.jtp

Неприменимо

11,494

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Dotted_lines.emf

Неприменимо

3,792

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_1.emf

Неприменимо

5,524

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_1.jtp

Неприменимо

13,852

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_2.emf

Неприменимо

10,340

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Genko_2.jtp

Неприменимо

19,596

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Graph.emf

Неприменимо

116,724

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Graph.jtp

Неприменимо

123,228

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Grid_(cm).wmf

Неприменимо

2920

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Grid_(inch).wmf

Неприменимо

7,498

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Inkseg.dll

6.2.9200.21247

881,152

1-Oct-14

22:35

x64

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,306,624

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.exe

6.2.9200.21249

2,190,336

1-Oct-14

22:36

x64

Journal.jnt

Неприменимо

4,544

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Memo.emf

Неприменимо

152,300

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Memo.jtp

Неприменимо

159,598

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Monet.jpg

Неприменимо

2,209

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Month_calendar.emf

Неприменимо

4,192

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Month_calendar.jtp

Неприменимо

10,076

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

627,712

1-Oct-14

22:35

x64

Music.emf

Неприменимо

26,036

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Music.jtp

Неприменимо

40,792

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,618,432

1-Oct-14

22:35

x64

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

60,928

26-Jul-12

3:06

x64

Notebook.jpg

Неприменимо

2,950

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Pine_lumber.jpg

Неприменимо

3,981

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Pretty_peacock.jpg

Неприменимо

5,115

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Psychedelic.jpg

Неприменимо

14,049

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Sand_paper.jpg

Неприменимо

15,776

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Seyes.emf

Неприменимо

37,316

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Seyes.jtp

Неприменимо

43,354

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Shorthand.emf

Неприменимо

81,292

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Shorthand.jtp

Неприменимо

87,898

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Small_news.jpg

Неприменимо

1,990

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Stucco.gif

Неприменимо

1,864

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Tanspecks.jpg

Неприменимо

3,650

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Tiki.gif

Неприменимо

4,638

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

To_do_list.emf

Неприменимо

26,720

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

To_do_list.jtp

Неприменимо

32,602

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

White_chocolate.jpg

Неприменимо

3,168

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Windows journal.lnk

Неприменимо

1,156

25-Jul-12

20:15

Неприменимо

Wrinkled_paper.gif

Неприменимо

15,063

2-Jun-12

14:34

Неприменимо

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Свойства файла

Значение

Имя файла

X86_529da6969e2e1d6ae4d4e90479bfa575_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_fede4442f3471520.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

717

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_771110d0a8afb2dbb81e1788799997bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a33eea3af54c6d90.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

716

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_a72d00fc2bbe4274e380ceb71cda2b29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5a02fa2e75134c18.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

704

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_e313550cd0a385da81060cb09c39c37d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5458b4749b3029f8.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

714

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_3fb5ec1e377547db.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

6,176

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_4ae936c569149955.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,409

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

148,791

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_150285058f080094.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

136,670

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:28

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Свойства файла

Значение

Имя файла

Amd64_2d58b3858e8f96a2f9057ea04dc4330a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_cbe3c93eb5192fa9.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

708

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_4d437683c379c651c12d854b3f0eae7d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_0e9d175accdcdfb4.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

721

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_d69dd97714d1b578e0ddcf73059651f0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c14203bf019a246c.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

718

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_e70584e08eca1bbf04e326fe3192fdbb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_b9204e10fb22a7ba.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,080

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_9bd487a1efd2b911.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

6,180

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a707d24921720a8b.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,404

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_24002010d9dc9db8.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

148,795

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_71212089476571ca.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

136,678

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

148,791

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Время (UTC)

22:38

Платформа

Неприменимо


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Ссылки

См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×