Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Имеется обновление 2971850 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
При попытке импорта документ Microsoft Word, содержащий рисунки в журнале Windows на компьютере.
В этом случае происходит сбой журнала Windows.
Как получить это исправление
Чтобы устранить эту проблему, выпущен исправлений для Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Исправление для Windows 7 или Windows Server 2008 R2
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Не существует предварительных условий для установки исправления.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечанияВажно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.17xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 0.21xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды не указываются.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.17631 |
969,728 |
12-Sep-14 |
1:42 |
x86 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
84,480 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
19,968 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Pdialog.exe |
0.3.7600.16385 |
48,640 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.21836 |
969,728 |
12-Sep-14 |
1:36 |
x86 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
84,480 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
19,968 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Pdialog.exe |
0.3.7600.16385 |
48,640 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.17631 |
969,728 |
12-Sep-14 |
1:42 |
x86 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
84,480 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
19,968 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.21836 |
969,728 |
12-Sep-14 |
1:36 |
x86 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
84,480 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
19,968 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Inkdiv.dll |
6.1.7600.16385 |
274,944 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Inked.dll |
6.1.7600.16385 |
216,064 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Inkobj.dll |
6.1.7600.16385 |
1,415,168 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Journal.dll |
6.1.7600.17631 |
937,472 |
12-Sep-14 |
1:42 |
x86 |
|
Rtscom.dll |
6.1.7600.16385 |
126,464 |
14-Jul-09 |
1:16 |
x86 |
|
Inkdiv.dll |
6.1.7600.16385 |
274,944 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Inked.dll |
6.1.7600.16385 |
216,064 |
14-Jul-09 |
1:15 |
x86 |
|
Inkobj.dll |
6.1.7600.21498 |
1,416,192 |
9-Apr-13 |
5:55 |
x86 |
|
Journal.dll |
6.1.7600.21836 |
937,472 |
12-Sep-14 |
1:36 |
x86 |
|
Rtscom.dll |
6.1.7600.16385 |
126,464 |
14-Jul-09 |
1:16 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.17631 |
1,403,392 |
12-Sep-14 |
1:49 |
x64 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
24,576 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
27,648 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Pdialog.exe |
0.3.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.21836 |
1,403,392 |
12-Sep-14 |
1:53 |
x64 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
24,576 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
27,648 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Pdialog.exe |
0.3.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.17631 |
1,403,392 |
12-Sep-14 |
1:49 |
x64 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
24,576 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
27,648 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwdrv.dll |
0.3.7600.21836 |
1,403,392 |
12-Sep-14 |
1:53 |
x64 |
|
Jnwdui.dll |
0.3.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwmon.dll |
0.3.7600.16385 |
24,576 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Jnwppr.dll |
0.3.7600.16385 |
27,648 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Inkdiv.dll |
6.1.7600.16385 |
353,280 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Inked.dll |
6.1.7600.16385 |
275,456 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Inkobj.dll |
6.1.7600.16385 |
2,103,296 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Journal.dll |
6.1.7600.17631 |
1,367,552 |
12-Sep-14 |
1:49 |
x64 |
|
Rtscom.dll |
6.1.7600.16385 |
169,984 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Inkdiv.dll |
6.1.7600.16385 |
353,280 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Inked.dll |
6.1.7600.16385 |
275,456 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
|
Inkobj.dll |
6.1.7600.21498 |
2,103,808 |
9-Apr-13 |
6:45 |
x64 |
|
Journal.dll |
6.1.7600.21836 |
1,367,552 |
12-Sep-14 |
1:53 |
x64 |
|
Rtscom.dll |
6.1.7600.16385 |
169,984 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
