ИСПРАВИТЬ: Проводник Windows может перестать отвечать на запросы при вставьте записываемый диск BD-R дисковод Blu-Ray на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Симптомы

У вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Проводник Windows может перестать отвечать при вставке записываемого диска Blu-ray (BD-R) в дисковод Blu-ray на этом компьютере.

Причина

Эта проблема может возникнуть после установки обновления драйвера (Udfs.sys) формат (UDF) файл универсальной диска системы.

Дополнительные сведения о драйвер файловой системы UDF (Udfs.sys) обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

обновление доступно для UDF драйвер файловой системы (Udfs.sys) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт доступно. Тем не менее он предназначен только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Для немедленного решения этой проблемы обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт для получения исправления. Полный список телефонов службы поддержки клиентов корпорации Майкрософт и сведения о стоимости поддержки посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В особых случаях оплата, предусмотренная за обращение в службу поддержки может быть отменена, если специалист службы технической поддержки Майкрософт определит, что обновление будет решением проблемы. Затраты на обычные услуги службы поддержки будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не охватываются конкретным обновлением.

Предварительные условия

Не существует предварительных условий для установки исправления.

Сведения о перезагрузке компьютера

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×