Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 8 или Windows Server 2012.
-
Компьютер имеет порт универсальной последовательной шины USB 2.0 порта с контролем оборудования USB 2.0 связи питания управления (LPM) включен.
-
Подключить устройство USB 3.0 к порту USB 2.0.
В этом случае устройство USB 3.0 не работает. Например устройство не отображается в диспетчере устройств или любого соответствующего приложения.
Эта проблема затрагивает следующие устройства:
-
ADATA S107 / 32 ГБ
-
V63600-F Canvio до 1,5 Тбайт
-
Toshiba V63700-C Canvio 1 ТБ жесткий ДИСК
-
Sandisk Extreme 16 ГБ
-
Sandisk Extreme 32 ГБ
-
БУФФАЛО HD-PE500U3
-
Буффало HD - HX1 1 Тбайт
-
WD паспорта USB3.0 жесткий ДИСК емкостью 500 Гбайт
-
FREECOM XS ЖЕСТКИЙ ДИСК ЕМКОСТЬЮ 1 ТБАЙТ
-
SanDisk CZ80
Решение
Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.16 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16684 |
362,840 |
08-Aug-2013 |
06:12 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20792 |
362,840 |
08-Aug-2013 |
06:56 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16684 |
447,320 |
08-Aug-2013 |
08:57 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20792 |
447,320 |
08-Aug-2013 |
09:08 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе ARM
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16684 |
348,504 |
08-Aug-2013 |
03:46 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Можно просмотреть в документе ссылку power управление usb-3.0.docx Дополнительные сведения об управлении питанием связи оборудования USB 3.0.
Терминологии, которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечениясм.
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28b919b1e6c889f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
06:16 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_f3085de6379411ac.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
07:03 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_4eaa2d1ed6c9f9d5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,108 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
09:01 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_4f26f969eff182e2.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,108 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
09:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе ARM
|
Имя файла |
Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28e03f31e69a765.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
03:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
