Симптомы

На компьютере под управлением Windows 8, Windows Server 2012, Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0x00000133 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
DPC_WATCHDOG_VIOLATION


Получив это сообщение об ошибке компьютер перезагружается автоматически. В результирующем файле дампа памяти, стек ядра неисправный поток может означать одну из следующих процедур:

  • PSHED!PshedpWaitForOperationToComplete

  • hal!HalpCmcPollProcessor


Примечание. Существует много возможных причин ошибки DPC_WATCHDOG_VIOLATION Stop 0x00000133. Этот конкретный экземпляр очень редко. Это происходит только в определенных системах, соответствующих условиям, описанным в разделе «Причина».

Кроме того на кластер под управлением Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 или под управлением Windows Server 2012 отказоустойчивого кластера, может появиться сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0x0000009E (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)


Примечания

  • Параметры в сообщении об ошибке зависят от конфигурации компьютера.

  • Не все ошибки «0x0000009E» вызываются этой проблемы.


Причина

Эта проблема может возникнуть в системах, в которых выполняются следующие условия:

  • Выполняются следующие команды:

    • Архитектура ошибка оборудования Windows (WHEA) (проверку исправленного компьютера)

    • Элемент управления тактовой частоты процессора (PCC) и управление (PPM) питанием процессора ACPI

  • Оба типа команды map для системы управления прерываний (SMI), выданный порт ввода-вывода ACPI 0xB2.

Несмотря на то, что команды WHEA сериализуются операционной системой, они не сериализуются в сочетании с PCC команды. Таким образом некоторые команды WHEA, не выполняются. Такая ситуация может вызвать зависание системы. Когда система перестает отвечать на запросы, время ожидания контрольного DPC происходит и вызывает сообщение об ошибке.

Решение

Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Это исправление доступно также в .

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо установить .

Сведения о реестре

Чтобы это исправление, необходимо создать или изменить следующий подраздел реестра:

Раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WHEA\Policy
Имя DWORD: IgnoreDummyWrite
Значение DWORD: 1


Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.


Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012

Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Ссылки

См. , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×