Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Служба роли доменных служб Active Directory устанавливается на контроллере домена под управлением Windows Server 2008 R2.
-
Один или несколько сетевых интерфейсов сети установлены на контроллере домена.
-
Запустите средство диагностики контроллеров домена (Dcdiag.exe) в командной строке на контроллере домена под управлением Windows Server 2008 R2 или на компьютере под управлением Windows 7.
В этом случае происходит сбой подключения тест, который выполняется с помощью средства Dcdiag.exe. Кроме того в выходных данных средства Dcdiag.exe появляется следующее сообщение об ошибке:
Тестовый сервер: <сайт> \ <DCNAME>
Запуск теста: подключения
* Проверка службы LDAP active Directory
Сообщение 0x621 не найден.
Произошла ошибка при проверке подключения LDAP и RPC. Проверьте настройки брандмауэра.
... <Имя контроллера домена> Неудачный тест подключения
Примечание
-
В некоторых случаях появляется сообщение об ошибке без код ошибки 0x621.
-
Эта проблема возникает только при запуске средства Dcdiag.exe на сервере под управлением Windows Server 2008 R2 или на компьютере под управлением Windows 7.
-
Средство Dcdiag.exe выводит код ошибки 0x621 неправильно как сообщение об ошибке:
Сообщение 0x621 не найден.
Ожидаемое сообщение выглядит следующим образом:
Каналы и IPV4 и IPV6, отключены на всех адаптеров локального сервера. Поэтому без подключения к серверу.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку средства Dcdiag.exe не использует надежный метод для проверки, является ли сетевое подключение физического интерфейса на компьютере, на котором работает в Windows Server 2008 R2. При установке сетевого интерфейса объединения средство неправильно определяет, что интерфейс не является физической сетевой интерфейс, а затем средство выводит код ошибки 0x621.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Данное исправление на компьютере должна быть установлена одной из следующих операционных систем Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Кроме того на компьютере должно быть установлено средство Dcdiag.exe
Сведения о перезагрузке компьютера
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,458 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Время (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
--- |
|
|
Имя файла |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
737 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Время (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
--- |
|
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,581 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Время (UTC) |
05:33 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
741 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Время (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
--- |
|
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,585 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Время (UTC) |
06:49 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
--- |
|
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,998 |
|
Дата (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Время (UTC) |
09:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, запустите средство Dcdiag.exe из командной строки удаленного компьютера с помощью использовать параметр /s для указания контроллера домена под управлением Windows Server 2008 R2.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения о средстве Dcdiag.exe посетите TechNet веб-узлу Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
