Внимание!
Это обновление применимо только к развертываниям с накопительным пакетом обновления 8 (новый портал самообслуживания HTML) для System Center 2012 R2 Service Manager и обновлением 3 (KB3144617) для System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal.
Введение
В этой статье описываются проблемы, исправленные в этом исправлении, а также инструкции по установке исправлений.
Исправленные проблемы
-
Портал самообслуживания добавляет неправильного пользователя в поля CreatedBy и AffectedUser при создании запроса. Эта проблема возникает, если в Service Manager базы данных есть пользователи из разных доменов, но с одинаковыми именами пользователей.
-
Запросы, созданные с помощью портала самообслуживания, всегда имеют поле "Источник" рабочего элемента в качестве портала, а поле "Состояние" — как "Создать". Эти значения не перезаписываются при применении шаблона или сопоставления входных данных предложения запроса.
-
На портале самообслуживания не отображается полное имя пользователей (например, список рецензентов для действия проверки и средства реализации действий вручную), а отображаются только сведения о домене и имени пользователя.
-
Форма предложения запроса завершается сбоем, если она содержит пустой простой список.
Как получить и установить исправление 3214755 для System Center 2012 R2 Service Manager портале самообслуживания
Сведения о загрузке
Пакеты исправлений для Service Manager самообслуживания доступны в Центре загрузки Майкрософт.
Перед установкой
Перед применением этого исправления необходимо создать резервную копию файлов Web.configи Views\Shared\Sidebar.cshtml из пути установки портала самообслуживания.
Инструкции по установке
Чтобы установить это обновление, выполните следующие действия.
-
Скачайте Service Manager исправлений портала самообслуживания в целевую папку на сервере, на котором Service Manager портал самообслуживания.
-
Откройте целевую папку и щелкните правой кнопкой мыши скачанный Service Manager исправлений портала самообслуживания.
-
Нажмите кнопку "Запуск от имени администратора".
-
Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт, а затем выполните действия, описанные в мастере установки.
После установки
После применения этого исправления выполните следующие действия.
-
Восстановите файлыWeb.config и Views\Shared\Sidebar.cshtml, которые вы архивируете перед установкой, в путь установки портала самообслуживания.
-
Перезапустите сервер, на котором размещен сервер IIS портала.
Проверка установки
Чтобы проверить успешную установку этого обновления, выполните следующие действия.
-
В панель управления щелкните "Программы и компоненты".
-
Щелкните "Просмотреть установленные обновления".
-
Установка прошла успешно, если на сервере портала самообслуживания указано следующее:
Исправление для портала самообслуживания Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3214755)
Файлы, обновленные в этом исправлении
|
Имя файла |
Версия |
Размер (КБ) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
Н/А |
29 |
