Проблемы
Некоторые клиентские приложения Microsoft Outlook имеют проблемы с подключением, когда многие цепочки служб клиентского доступа Microsoft Exchange RPC, которые находятся в открытой папке, ожидают ответов службы доступности. Например, эта проблема возникает, когда более 500 потоков ждут ответов в открытой папке.
Примечания
-
Отключение службы доступности на сервере с Exchange Server 2010 Пакет обновления (SP1) не существует.
-
Если перезапустить службу клиентского доступа RPC Exchange на сервере общедоступных папок Exchange Server 2010 с sp1, эта проблема временно устранена.
Причина
Эта проблема возникает из-за нового Exchange Server 2010 с sp1. Эта новая функция использует службу клиентского доступа RPC Microsoft Exchange в качестве прокси-сервера для более ранних версий службы доступности (сведения о доступности). Поэтому, если у вас есть общедоступный папка, установленная на сервере Exchange Server 2010 с sp1, служба клиентского доступа Microsoft Exchange RPC перехватить запросы сведений о доступности.
Решение
Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.
Способ 1
Обновив все клиенты до Версии Outlook 2007 или более поздней версии, использующей веб-службы Exchange (EWS), вы можете звонить в службу доступности напрямую на сервер клиентского доступа Exchange.
Способ 2
Установите следующее обновление для почтовых Exchange Server 2010 с почтовым ящиком с обновлением 1 (SP1), на которой размещена база данных общедоступных папок:
2497453 ИСПРАВЛЕНО. Приложение может перестать отвечать после того, как будет прервано несколько HTTP-запросов, если вы используете класс HttpWebRequest для отправки запросов в платформа .NET Framework
Способ 3
Важно, что этот раздел, метод или задача содержит этапы, которые говорят о том, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Чтобы получить дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Как создать и восстановить реестр в Windows С осторожностью, при применении этого метода могут возникнуть следующие
проблемы:
-
В гибридном развертывании Office 365 и локальной Exchange Server или федерарной организации устаревшие клиенты, такие как Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Office Outlook 2003, больше не будут получать сведения о занятости с облачного сайта или из удаленной организации.
-
Актуальные сведения о занятости не сообщаются для устаревших клиентов. Данные могут быть не позже чем на 15 минут.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия на сервере почтовых ящиков с базой данных общедоступных папок:
-
Щелкните номер следующей статьи, чтобы перейти к этой статье в базе знаний Майкрософт, а затем установите обновление, описанное в этой статье:
2579150 Описание обновления 4 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 1
-
Отключать службу доступности.
Чтобы отключить службу доступности после установки обновления 2579150, перейдите в раздел "Исправить дляменя" Если вы хотите отключить службу доступности самостоятельно, перейдите в раздел"Самостоятельноерешение проблемы".Чтобы отключить службу доступности автоматически, нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. Затем в диалоговом окне"Загрузка файла" нажмите кнопку "Выполнить" и следуйте шагам мастера "Исправить".
Примечания-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.
-
Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.
Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"Самостоятельно отключим службу доступности. После установки обновления выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку "Начните",введите regedit в поле "Начните поиск" и нажмите кнопку regedit.exe.
-
Найдите и откройте следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
-
В меню "Правка" найдите пункт "Новое"и нажмите кнопку "Клавиша".
-
Введите ParametersSystem и нажмите ввод.
-
Найдите и откройте следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
-
В меню "Правка" найдите пункт "Новое"и выберите пункт "Значение Dword".
-
Введите DisableAvailabilityServiceCalls и нажмите ввод.
-
В области сведений щелкните правой кнопкой мыши DisableAvailabilityServiceCallsи выберите "Изменить".
-
В поле "Значение" введите 1 и нажмите кнопку "ОК".
-
Закройте редактор реестра.
-
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
-
Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о службе доступности можно получить на следующем веб-сайте Microsoft TechNet: