Проблемы
При вводе нового запроса в службе управления заявками для портала Microsoft Business кнопка Отправить недоступна.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что пользователь не находится в дереве иерархии утверждения.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, на странице Управление иерархиями утверждения можно настроить пользователя в дереве иерархии утверждения. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку Параметры, выберите приложения Параметры, щелкните Ссылки ,а затем щелкните Иерархии утверждения.
-
В списке Иерархия утверждениящелкните иерархию утверждения, в которую вы хотите добавить пользователя.
-
Нажмите кнопку Изменить.
-
Щелкните правой кнопкой мыши роль или пользователя, для которых вы хотите добавить пользователя, щелкните Добавить уровень выше ивыберите пользователь.
-
В диалоговом окне Выбор пользователей выберите пользователя, который хотите добавить в иерархию утверждения.
-
Нажмите кнопку Выбрать и закрыть.
-
Нажмите кнопку ОК.
Примечание. Чтобы настроить пользователя в дереве иерархии утверждения с помощью страницы Управление иерархиями утверждения, необходимо быть администратором.