Симптомы
На устройстве под управлением Windows 8.1, если используется мышь, сенсорная панель или сенсорном экране перетаскивание элемента либо верхний левый или правый верхний угол экрана может возникнуть одна или несколько из следующих проблем:
-
Нет ответа при нажатии на кнопку «Пуск».
-
Наведение указателя мыши в верхнем или нижнем правом углу рабочего стола не видит чудо-кнопки меню (поиск, общий ресурс, начало, устройств и параметров).
-
Наведение указателя мыши в левом верхнем углу рабочего стола не видит список запущенных приложений Microsoft Store.
-
Проведите указатель мыши в верхней части экрана в приложении Microsoft Store не предоставит возможность свернуть или закрыть приложение.
Примечание: В этом случае сенсорного экрана или клавиатуры по-прежнему работать должным образом.
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, выберите один из следующих методов:
Метод #1: Перезапустите процесс проводника Windows
-
Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач.
-
Найдите и выберите проводник Windows на вкладке « процессы ».
-
Щелкните правой кнопкой мыши в Проводнике Windows и выберите Перезагрузка.
Метод #2: Выйти из системы и войдите в Windows
-
Сохранить все данные и закройте все открытые приложения.
-
Нажмите клавишу с эмблемой Windows с помощью клавиатуры или сенсорного экрана.
-
Коснитесь или щелкните изображение своей учетной записи в правом верхнем углу на начальный экран, а затем выберите Выход.
-
После вход вход на компьютер, используя метод по вашему выбору.
Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы повторения, отключить параметр угла навигации для «Щелчку левого верхнего угла переключения между Мои последние приложения»:
-
Проведите от правого края экрана, щелкните Параметры и выберите Изменение параметров компьютера.
(При использовании мыши, наведите указатель в правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши, нажмите кнопку Параметрыи выберите Параметры изменения ПК.) -
Выберите ПК и устройств , а затем углах или по краям.
-
В области переходов уголкоснитесь или нажмите кнопку по щелчку левого верхнего угла, переключение между Мои последние приложения ползунок, чтобы установить значение Off.
-
Закрыть Параметры ПК.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
