Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть планшетного ПК под управлением Windows 8.
-
Полностью разрядке батареи планшета.
-
Подключение планшета зарядного устройства.
В этом случае планшета могут попытаться включить и отключить на свой собственный несколько раз. Это может привести к логика hammering защиты доверенного платформенного модуля (TPM) для блокировки доверенного платформенного МОДУЛЯ. Кроме того планшета переходит в состояние блокировки Bitlocker, а после ввода ключа восстановления Bitlocker диска не может быть разблокировано.
Причина
Эта проблема возникает, так как после разрядке батареи, подключении планшета зарядного устройства, а затем планшета автоматически включаются и начинается при запуске. При запуске операционной системы, он определяет, что батареи слишком мал для запуска и завершения работы. Планшета продолжает цикла таким образом, пока она достигает блокировки доверенного платформенного модуля (TPM). Это приводит к режим восстановления Bitlocker.
Решение
После установки этого исправления необходимо очистить доверенный платформенный модуль для обновления вступил в силу.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 8.
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленные в следующих таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8I важного Исправления для Windows Server 2012 включены в те же пакеты исправлений Windows 8. Тем не менее только Windows 8 отображается на странице запрос исправления. Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправление, описанное в разделе «Windows 8». Всегда обращайтесь к разделу «Применяется к» статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 8». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Неприменимо |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310 784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Неприменимо |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Неприменимо |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
706 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
19:43 |
|
Имя файла |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
702 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
19:43 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
58,530 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
07:00 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
21,849 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
07:00 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
706 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
19:47 |
|
Имя файла |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
710 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
19:47 |
|
Имя файла |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,054 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
19:47 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
58,534 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
08:38 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
21,853 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
08:39 |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
21,015 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Время (UTC) |
06:59 |
