Симптомы
При наличии Касперского антивирусная программа установлена на компьютере под управлением Windows Server 2008 SP2, возможно возникновение следующих проблем:
-
Касперского антивирусная программа аварийно завершает работу.
-
Компьютер зависает.
-
Завершает работу компьютера.
Причина
Эта проблема возникает, когда минифильтров IFS выполняет перенаправление экземпляра, изменив целевой указатель экземпляра и маркировка грязный данных обратного вызова. Такое поведение может свернуть основную функциональность IFS минифильтра, вызывая системы для закрепления или сбой.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2008 SP2.
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows Server 2008, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
968849 Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008Важно. Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista и Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды
указаны отдельно
в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Fltmgr.sys |
|
Версия файла |
6.0.6002.23185 |
|
Размер файла |
189,376 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
10:42 |
|
Платформа |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Fltmgr.sys |
|
Версия файла |
6.0.6002.23185 |
|
Размер файла |
270,784 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
12:12 |
|
Платформа |
x64 |
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Fltmgr.sys |
|
Версия файла |
6.0.6002.23185 |
|
Размер файла |
589,248 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
12:12 |
|
Платформа |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
При Fltmgr! FltpPerformPreCallbacks процедура обнаруживает, что целевой экземпляр изменяется неправильно, процедура освобождает экземпляр OperationRundownRef в новый целевой экземпляр. Процедура освобождает очистки ссылка в старый экземпляр (измененные), в то же время. Таким образом Fltmgr! FltpDrainPendingCallbacksForInstance подпрограммы замерзает при уничтожения экземпляра.
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий (x86) операционных систем Windows Vista и Windows Server 2008
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_771d6809f075f38435950e1e65321ade_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_7a26289e6d8c4fe1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
706 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
13:50 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_1327f2a1414c75c4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
12,340 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
10:59 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_64f5ef89f18c2b96c3a9894bcbb62843_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_0de1e3d346c1193d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
710 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
13:50 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_6f468e24f9a9e6fa.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
12,604 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
12:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе процессоров IA-64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Ia64_35f7d5dd5dca3c23be3f2dfaf79654c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_d646aad69a316b21.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
13:50 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_13299697414a7ec0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
12,601 |
|
Дата (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Время (UTC) |
12:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
