Применяется к
Windows 10

Симптомы

Когда пользователь запускает новый компьютер под управлением Windows или после установки новой операционной системы Windows, опыт Out-Of-Box (OOBE) проводит пользователя через различные операции установки. Например окно Приветствия содержит параметр Быстрая и появляется при выборе этого параметра заморозить или зависание компьютера. При возникновении этой проблемы OOBE постепенно переходит на следующую страницу, после около 40 минут или вскоре после отключения от Интернета.

Причина

Это проблема подключения Интернета. Поставщик услуг Интернета (ISP) могут предоставлять неправильные сведения о DNS. В этом случае OOBE невозможно перейти следующую страницу в мастере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, отключитесь от Интернета. После выполнения всех шагов OOBE, подключитесь к Интернету.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.