Симптомы
Могут возникнуть одно или несколько из следующих симптомов в Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Проблема 1
При попытке сохранить встречу для учетной записи, появляется следующее сообщение об ошибке:
Произошла ошибка SQL ServerНарушение ограничения УНИКАЛЬНОГО ключа «UQ_PrincipalObjectAccess». Не удается вставить повторяющийся ключ в объект ' dbo. PrincipalObjectAccess.
При использовании трассировки Microsoft SQL Server, появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Исключение: Ошибка: 2627, уровень серьезности: 14, состояние: 1Пользователя появляется сообщение об ошибке Нарушения ограничения УНИКАЛЬНОГО ключа «UQ_PrincipalObjectAccess». Не удается вставить повторяющийся ключ в объект ' dbo. PrincipalObjectAccess.Сообщение пользователя об ошибке: Инструкции было прервано.
Эта проблема возникает, если владелец учетной записи совместно использует учетную запись с вами.
Случай 2
При попытке преобразовать сообщение электронной почты из Microsoft Outlook в Microsoft Dynamics CRM 4.0 появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается распространить по электронной почте.
Проблема 3
При запуске на компьютере маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0 появляется сообщение об ошибке в журнал событий приложений, похожее на следующее:
Тип события: ошибкаИсточник события: MSCRMEmailКатегория события: нетКод события: 0Дата:ДатаВремя:ВремяПользователь: н/дКомпьютер:Имя компьютераописание#9628 - произошла ошибка во время доставки сообщения электронной почты с темой «Тема» в почтовом ящике Адрес электронной почты для доставки http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Серверу не удалось обработать запрос.в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (сообщения SoapClientMessage, ответ WebResponse, поток responseStream, логическое asyncCall)в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (имя_метода String, Object [] parameters)в Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (запрос запрос)в Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)в Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)в Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (EmailMessage emailMessage)в Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run \r\n)0x80044150Общая ошибка SQL.ПлатформаДополнительные сведения см. в http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp центра справки и поддержки.
Примечание. Эти проблемы возникают после установки исправления 951502. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
951502 не удается открыть сообщение электронной почты, отправляемые пользователем Microsoft Dynamics CRM 4.0
Решение
Эта проблема решена в последней версии накопительный пакет обновления для Microsoft Dynamics CRM 4.0. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 обновлений и исправлений
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
887283 программное обеспечение Microsoft Business Solutions CRM исправлений и обновлений или присвоения имен исправлениям
