Общий почтовый ящик — это один общий адрес электронной почты, например support@yourcompany.com , который используется несколькими членами команды или компании для отправки и получения сообщений электронной почты из центрального почтового ящика, к которому могут обращаться сотрудники. Когда сотрудники отвечают на общую учетную запись электронной почты, она отображается как отправленная с общего адреса электронной почты, а не с их бизнес-адреса электронной почты. Общие почтовые ящики не используют учетную запись пользователя или лицензию M365, поэтому многие малые предприятия используют общую электронную почту для экономии пространства электронной почты. Кроме того, вы получите общий календарь, чтобы все пользователи были на одной странице.
Что я узнаю?
-
Создание общего почтового ящика
-
Добавление общего почтового ящика и календаря в Outlook
Что мне нужно?
-
10 минут
-
Доступ к Центр администрирования Microsoft 365
-
Outlook для Windows
-
Войдите в admin.microsoft.com. Вход смогут только администратор компании или сотрудник, которому были предоставлены разрешения администратора.
-
Выберите Teams & группы > общие почтовые ящики.
-
Выберите Добавить общий почтовый ящик.
-
Введите имя общего почтового ящика и адрес электронной почты. Если у вас несколько доменов, вы можете выбрать тот, который вы хотите использовать. Затем выберите Сохранить изменения.
-
После создания общего почтового ящика выберите Добавить участников в общий почтовый ящик , чтобы предоставить сотрудникам доступ к этому почтовому ящику.
-
Выберите Добавить участников и выберите в списке сотрудников, которые вы хотите добавить. При желании можно также найти участника. Затем нажмите кнопку Добавить.
-
Выйдите из области Общие члены почтового ящика и выберите имя созданного почтового ящика. Здесь вы можете выполнять следующие действия:
-
Изменение сведений о почтовом ящике
-
Добавление дополнительных участников
-
Создание автоматического ответа из почтового ящика
-
Управление разрешениями почтового ящика для каждого из участников
Совет: Общие почтовые ящики обычно не требуют лицензии, а некоторые малые предприятия используют общие почтовые ящики для экономии места электронной почты. Если с общим почтовым ящиком связана лицензия, вы можете вернуть лицензию, чтобы не платить за ненудную лицензию. Дополнительные сведения см. в статье Удаление лицензии из общего почтового ящика .
После создания общего почтового ящика всем пользователям, добавленным в качестве участника общего почтового ящика, очень просто добавить папку "Входящие" и календарь в Outlook.
-
Перейдите в Outlook. Если приложение уже открыто, закройте приложение и подождите несколько секунд. Затем откройте приложение. При запуске приложения общий почтовый ящик загрузится под основной учетной записью.
-
Выберите общий почтовый ящик, чтобы просмотреть все сообщения электронной почты, которые были доставлены в этот почтовый ящик. Вы можете отвечать на сообщения электронной почты непосредственно с этого адреса электронной почты, поэтому любой пользователь вашей организации может ответить, не показывая, кто на самом деле отвечает.
-
Выберите Календарь , а затем выберите общий календарь в разделе Мои календари.
-
Если вы добавите встречи, они будут видны всем участникам общего почтового ящика.
-
Любой участник общего почтового ящика может создавать, просматривать и управлять встречами в календаре так же, как личными встречами. Изменения общего календаря будут видны всем участникам общего почтового ящика.
Совет: Вы можете просмотреть календарь и общий календарь рядом или, если они оба выбраны, выберите Просмотреть в режиме наложения , чтобы просмотреть все события вместе.
