Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий: после обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Microsoft Dynamics CRM 2011 или при запуске Microsoft Dynamics CRM 2011 и выше:
1. Запустите Microsoft Dynamics CRM для Outlook клиента для активного пользователя.
2. Откройте личные параметры для CRM и выберите вкладку Адресная книга.
3. в списке контактов выберите «Соответствует всем контактам в Microsoft Dynamics CRM»
4. нажмите кнопку OK и закройте Outlook.
5. Откройте веб-клиента CRM и создайте новую запись. Заполните обязательные поля и адрес электронной почты.
6. Отключите или отключить запись контакта после его сохранения.
7. Откройте Microsoft Dynamics CRM для Outlook клиента.
8. Выберите значок «адресная книга» из панели инструментов Outlook.
9. выберите < ORG > - Контакты адресной книги в списке адресной книги Outlook.
Вы найдете отключенные записи контактов CRM заполняется для организации контактов в адресной книге.
Причина
Это поведение отличается от наблюдаются в Microsoft Dynamics CRM 4.0. При использовании одинаковых параметров адресной книги в Microsoft Dynamics CRM 4.0, адресная книга будет отфильтровывать отключенные записи контактов в списке.
Была внедрена архитектура синхронизации клиента Microsoft Dynamics CRM Outlook, начиная с Microsoft Dynamics CRM 2011, чтобы улучшить быстродействие синхронизации. Переработка удалены функции фильтрации отключенные записи контакта из списка адресной книги.
Решение
При необходимости отфильтровать отключенные записи контактов, можно изменить параметр контактов адресной книги из «Соответствие всех контактов в Microsoft Dynamics CRM» для «Соответствие только контакты, синхронизированные с Microsoft Dynamics CRM.» Это приведет к удалению < ORG - > контакт из адресной книги Outlook и полагаться на записи контактов CRM, которые были синхронизированы с контактами Outlook. Правила Outlook фильтры для контактов задает статус контакта должен быть активен, поэтому отключенные записи контактов больше не будет отображаться в адресной книге Outlook.
