Последнее обновление: 3 марта 2020 г.
ПРОБЛЕМА
Это относится к Outlook 2016 при подключении к почтовым ящикам Microsoft 365.
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Вы работаете в режиме кэширования в Microsoft Outlook.
-
Вам предоставляется делегированное разрешение для календаря другого пользователя.
-
В календаре другого пользователя вы создаете приглашение на собрание и добавляете пользователей в собрание с помощью помощника по планированию.
-
Вы вводите в запрос сведения о собрании и ожидаете автоматического сохранения запроса в папке Черновики.
-
Вы добавляете собрание Skype или Teams, нажав кнопку Новое собрание Skype или Новое собрание Teams на ленте.
-
Вы нажимаете кнопку Отправить, чтобы отправить приглашение на собрание после нескольких часов, в течение которых черновик мог находиться в открытом состоянии.
В этом сценарии может появиться сообщение об ошибке примерно следующего содержания:
Изменения, внесенные в собрание, невозможно сохранить. Собрание было обновлено другим пользователем. Закройте и снова откройте собрание, а затем внесите необходимые изменения. Невозможно выполнить операцию, так как сообщение изменилось.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Исправление реализовано в службе начиная со сборки 15.20.2730.00 и более поздних версий. Используйте диалоговое окно состояния подключения, чтобы подтвердить версию службы: Описание диалогового окна состояния подключения в Outlook.
Эта проблем связана с тем, что помощники Exchange (EBA) вносят изменения в элемент собрания, что приводит к возникновению проблемы разрешения конфликтов. Текущее исправление — пропустить все уведомления о черновиках собраний, тем самым не позволяя помощникам EBA или ItemAssistant изменять эти черновики. При обновлении статуса собрания с черновика на беловик помощникам EBA и ItemAssistant направляется уведомление, и они могут вносить изменения в элемент собрания. Это решение позволяет избежать внесения изменений помощниками EBA и появления ошибки в течение примерно 1,5 часов после сохранения собрания. Чтобы избежать возникновения конфликта и ошибки, отправьте собрание в течение 1,5 часов после его сохранения.
Команды Outlook работают над долгосрочным решением. После получения дополнительных сведений мы укажем их в этом документе.
Дополнительные сведения и инструкции по временному решению этой проблемы можно найти в статье Ошибка "Невозможно выполнить операцию, так как элемент изменился", когда представитель создает собрание Skype или Teams в Outlook.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows
