Некоторые сеансы терминалов перестает отвечать на запросы, и пользователи не удается завершить процесс входа в систему, когда сервер терминалов Windows Server 2008 находится под большой нагрузкой

Поддержка для Windows Vista Пакет обновления 1 (SP1) завершается на 12 июля 2011 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения можно найти эту веб-страницу Майкрософт: .

Симптомы

При подключении пользователей в сеансах терминалов к серверу терминалов Windows Server 2008, который находится под большой нагрузкой, так как многие пользователи вход в систему и выхода из системы, возникают следующие проблемы:

  • Процесс входа в систему перестает отвечать на запросы после ввода пользователей, имена пользователей и пароли. Пользователи никогда не виден рабочий стол.

  • При запросе информации проблемных терминального сеанса с помощью запрос сеанса /ID: < session ID > команды или программы диспетчера служб терминалов можно увидеть, проблемные сеансов только включает в себя следующие процессы:

    • Csrss.exe

    • Winlogon.exe

    • Userinit.exe

  • Служба диспетчера сеансов диспетчера окон рабочего стола останавливается на проблемном сервере терминалов.

Причина

Данная проблема возникает из-за проблемы в службе диспетчера сеансов диспетчера окон рабочего стола.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблема, описанная в данной статье. Данное исправление только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема описана в этой статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Предварительные условия

Windows Server 2008 или Windows Vista Пакет обновления 1 (SP1 для установки этого исправления) необходимо иметь.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Windows Server 2008 и Windows Vista с пакетом обновления 1 x86

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×