Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Истек срок действия корневого сертификата для Lync Server 2013 или Microsoft Lync Server 2010 в организации, использующей внутренним центром сертификации (ЦС).
-
Обновление корневого сертификата.
-
Попробуйте войти в программу телефона Lync Phone Edition в среде Lync Server 2010 или Lync Server 2013.
В этом случае удается войти в программу по телефону. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается выполнить вход. Проверьте свой адрес для входа в, домен\имя пользователя и пароль, а затем повторите попытку. Удостовериться в правильности ввода вашего домена имя_домена .
Причина
Эта проблема возникает из-за сбоя операции, которая проверяет код ошибки. Операция завершается неудачей, так как истек срок действия корневого сертификата. Таким образом телефон не сможет загружать новый корневой сертификат.
Решение
Для решения этой проблемы установите накопительное обновление, в зависимости от телефона, который можно использовать:
-
Описание накопительного обновления для Lync Phone Edition Aastra 6721ip и Aastra 6725ip 2889241 : Октябрь 2013
-
Описание накопительного обновления для Lync Phone Edition HP 4110 и HP 4120 2889243 : Октябрь 2013
-
Описание накопительного обновления для Lync Phone Edition 8540 IP телефон LG Nortel и Polycom CX700 телефоны 2889244 : Октябрь 2013
-
Описание накопительного обновления для Lync Phone Edition для телефонов Polycom CX500, Polycom CX600 и Polycom CX3000 2889246 : Октябрь 2013
