Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Пользователь создается как пользователь почтового ящика в облаке и как удаленный почтовый ящик или почтовый пользователь в локальном развертывании.
-
Пользователю предоставляется разрешение на полный доступ к локальному почтовому ящику.
-
Пользователь добавляет локальный почтовый ящик в качестве дополнительного почтового ящика в Outlook.
В этом сценарии пользователь не может развернуть папку локального почтового ящика. Кроме того, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
Не удается развернуть папку. Набор папок не может быть открыт. Microsoft Exchange недоступен. Возникают проблемы с сетью или сервер Exchange Server не работает для обслуживания.
Причина
Такое поведение является особенностью данного продукта. Почтовые ящики, которые не переносятся в Exchange Online не имеют атрибута ExchangeGUID (msExchMailboxGUID), связанного с локальным почтовым пользователем или удаленным почтовым ящиком. Атрибут ExchangeGUID необходим для завершения подключения.
Решение
Чтобы устранить эту проблему для затронутых почтовых ящиков, если ожидается долгосрочный гибридный сценарий, клиенты должны создавать почтовые ящики в локальной среде, а затем переносить их.
Затем пользователь может добавить почтовый ящик в качестве дополнительной учетной записи, выполнив следующие действия.
-
Щелкните Файл > сведения > Параметры учетной записи.
-
Щелкните Параметры учетной записи.
-
На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.
-
На странице Автоматическая настройка учетной записи введите имя почтового ящика, адрес электронной почты и пароль учетной записи.
-
Нажмите кнопку Далее.Примечание Автообнаружатель находит почтовый ящик и настраивает учетную запись.
