Проблемы
Вы можете испытывать следующие симптомы либо в Microsoft Outlook в онлайн-режиме или в Outlook Web App (OWA), когда почтовый ящик находится на сервере, на котором Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 или Exchange 2010 Service Pack 3 был установлен:
-
Вы не можете удалить сообщения, содержащие вложения голосовой почты.
-
Вы не можете удалить сообщения с вложениями (например, файлОМ PDF), которые отправляются с сервера FAX, принтера или сканера.
Заметка Эта проблема не возникает, если сообщение отправлено пользователем, а не приложением, или если сообщение не имеет вложений.
Причина
Эта проблема возникает после установки Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 или Exchange 2010 Service Pack 3.
Решение
Чтобы решить эту проблему, установите следующий свертывание обновления:
2803727 Описание обновления Rollup 1 для Exchange Server 2010 Service Pack 3
Обходное решение
Обход 1: Трудно удалить сообщение вместо мягкого удаления
Чтобы удалить сообщения электронной почты в Outlook, выберите сообщение, а затем нажмите Shift'Delete.
Обход 2: Используйте кэшированный режим для Outlook
При использовании кэшированного режима Outlook сообщение может быть удалено. Для получения дополнительной информации перейдите на следующую тему Microsoft TechNet:
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации о том, как восстановить удаленные сообщения в Microsoft Exchange 2007 или Microsoft Exchange 2003, нажмите следующий номер статьи, чтобы перейти к статье в базе знаний Microsoft:
246153 Как восстановить элементы, которые у меня "жестко удалены" в Outlook?Для получения дополнительной информации о том, как восстановить удаленные сообщения в Microsoft Exchange 2010, перейдите на следующий веб-сайт Microsoft TechNet:
