Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Проблема

Если вы пытаетесь выполнить обновление до Windows 10 версии 2004, вы можете столкнуться с задержкой обновления совместимости и получить сообщение "Этот компьютер не может выполнить обновление до Windows 10. Ваш компьютер еще не поддерживается в этой версии Windows 10. Никаких действий не требуется. Центр обновления Windows предложит эту версию Windows 10 автоматически, как только проблема будет решена."

safeguard hold dialog

Причина

Обнаружена проблема с некоторыми устройствами Windows 10 и Windows 10 версии 2004. После установки Windows 10 версии 2004 на уязвимое устройство Windows может не отвечать, возникает ошибка остановки, неожиданный перезапуск или завершение работы.

С целью обеспечения безопасности процесса обновления, мы применили ограничение совместимости на этих устройствах от установки или предложения Windows 10, версия 2004.

Дальнейшие действия

Эта проблема была решена для некоторых устройств в KB4557957. Защитная блокировка этих устройств была удалена.

13 августа 2020 г. защитная блокировка была удалена для остальных устройств.

Обратите внимание, что при отсутствии других защитных блокировок, влияющих на ваше устройство, может пройти до 48 часов перед предложением обновления до Windows 10 версии 2004.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×