Общие сведения
1. Что такое обновление стека обслуживания? Почему необходимо устанавливать обновления стека обслуживания?
Обновления стека обслуживания предоставляют исправления для стека обслуживания — это компонент, который устанавливает обновления Windows. Дополнительные сведения об SSU см. в этой статье.
2. Я использую последнюю версию Windows. Мне все равно необходимо устанавливать SSU?
Да, во всех версиях Windows и Windows Server может потребоваться SSU для устранения неполадок, в том числе в последних версиях Windows 10 и Windows Server.
3. Когда следует устанавливать SSU?
SSU всегда следует устанавливать перед любым обновлением для Windows, в том числе последним накопительным обновлением (LCU), ежемесячным накопительным пакетом обновления или обновлением системы безопасности.
4. Где найти последнее обновление SSU для моей версии Windows?
Последнюю версию SSU для вашего устройства можно найти в разделе ADV990001 | Последние обновления стека обслуживания.
Устранение неполадок
1. При попытке установить последнее обновление SSU для Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 или Windows Server 2008 SP2 возникает ошибка. Как устранить эти проблемы?
Все обновления для Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 SP2, выпущенные после 13 августа 2019 г., подписаны с помощью SHA-2, в том числе SSU. Общие сведения, информацию об установке и устранении неполадок, связанных с изменением обновлений, подписанных с помощью SHA-2, см. в разделе Требования поддержки подписывания кода SHA-2 от 2019 г. для Windows и служб WSUS.
2. Я начал(-а) устанавливать обновление для Windows, но не перезапустил(-а) устройство. Что делать, если последнее обновление SSU не было установлено вначале?
Перед перезапуском устройства установите последнее обновление стека обслуживания (SSU), как указано в разделе ADV990001 | Последние обновления стека обслуживания. После успешной установки SSU вы можете перезапустить устройство.
3. После установки обновления Windows (LCU, ежемесячного накопительного пакета обновления или обновления для системы безопасности) Windows не запускается на устройстве или продолжает перезагружаться. Как восстановить установку?
Описанные ниже действия позволят устранить проблему, если это вызвано отсутствием установки SSU.
Использование безопасного режима:
-
Чтобы перейти в безопасный режим, нажмите клавишу F8, как только увидите, что Windows запускается.
-
Выберите безопасный режим в меню и подождите, пока не запустится Windows.
-
Перезапустите устройство.
-
Теперь должно Windows запуститься нормально.
-
Установите последнее обновление стека обслуживания (SSU), как указано разделе в ADV990001 | Последние обновления стека обслуживания.
-
Теперь вы можете установить другое обновление Windows.
Использование среды восстановления Windows (WinRE):
-
Сведения о переходе в среде восстановления Windows см. в разделе Точки входа в WinRE.
-
В среде восстановления Windows вам потребуется нажать кнопку "Диагностика" или "Дополнительно" и открыть командную строку.
-
Выполните следующую команду (предполагается, что Windows установлена на диске C:\): DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
-
Перезагрузите устройство и подождите, пока не запустится Windows.
-
Установите последнее обновление стека обслуживания (SSU), как указано разделе в ADV990001 | Последние обновления стека обслуживания.
-
Теперь вы можете установить другое обновление Windows.