Симптомы
Если поставщик оборудования службы теневого копирования томов (VSS) занимает более трех минут для очистки непостоянные моментального снимка набора, операция прервана по VSS. Таким образом поставщик оборудования не хватает времени, чтобы удалить все временные моментальные снимки. При возникновении данной проблемы могут возникнуть следующие проблемы:
-
Поставщик оборудования находится в некорректном состоянии.
-
Назначение LUN находятся в несогласованном состоянии. -
В последующих операциях VSS запретила поставщика и ошибок SCSI. -
В диспетчере устройств отображается восклицательный знак (!) перед дисковое устройство в состояние, в котором дисковое устройство работает неправильно.
Примечание. Эта проблема обычно возникает, если набор моментальных снимков имеет несколько устройств логическую единицу номер (LUN).
Эта проблема возникает на компьютере под управлением одной из следующих операционных систем:
-
Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
-
Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista
Причина
Эта проблема возникает, так как VSS автоматически завершает работу при службы используется в течение трех минут.
Когда поставщик оборудования VSS очищает временные моментальные снимки VSS переходит в состояние простоя. Если процесс очистки не завершается после трех минут, служба VSS завершает работу и не проверяет, является ли поставщики оборудования по-прежнему удаляются временные моментальные снимки. Таким образом возникает проблема.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.
Предварительные условия
Для установки этого исправления на компьютере должна работать одной из следующих операционных систем:
-
Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
-
Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista
Кроме того перед установкой данного исправления необходимо остановить службу теневого копирования томов (VSS).
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечание Сведения файла Windows Vista и Windows Server 2008
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера необязательный параметр, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista и Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista и Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista и Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista и Windows Server 2008
SP2
LDR
-
1 Пакет обновления интегрируется в исходной версии Windows Server 2008.
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые являются widelyreleased для устранения распространенных критических проблем. Containhotfixes ветви LDR обновления исправления.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно. MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания thestate обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты notlisted) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 с пакетом обновления 2, Windows Server 2008, Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
10:10 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
09:57 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 с пакетом обновления 2, Windows Server 2008, Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:26 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:08 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Itanium® под управлением Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:11 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:05 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 с пакетом обновления 2, Windows Server 2008, Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 с пакетом обновления 2, Windows Server 2008, Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,367 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,693 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,421 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,690 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,701 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,694 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest |
Неприменимо |
33,700 |
17-Sep-2009 |
14:21 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest |
Неприменимо |
33,700 |
17-Sep-2009 |
13:51 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 с пакетом обновления 2, Windows Server 2008, Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest |
Неприменимо |
33,990 |
17-Sep-2009 |
14:27 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest |
Неприменимо |
33,990 |
17-Sep-2009 |
13:36 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,375 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,705 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,702 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,711 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,433 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Itanium-версией Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest |
Неприменимо |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:42 |
Неприменимо |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest |
Неприменимо |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:25 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,529 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,533 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,717 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Неприменимо |
Ссылки
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Операции очистки 972623 непостоянные моментального снимка прервана по VSS, если поставщик оборудования VSS занимает более трех минут для выполнения этой операции на компьютере под управлением Windows Server 2003 или Windows XP Professional для x64
