Важно! Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Перед изменением реестра обязательно создайте его резервную копию и убедитесь, что вы понимаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Чтобы узнать, как создать резервную копию, восстановить и изменить реестр, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Аннотация
Если вы используете Microsoft Office Outlook в режиме кэширования Exchange, автономная адресная книга используется для общих операций адресной книги, таких как поиск имен или просмотр глобального списка адресов. В Outlook в режиме кэширования Exchange больше пользователей используют автономную адресную книгу по сравнению с более ранними версиями Microsoft Outlook.Полный набор OAB-файлов — это самый большой файл, скачанный с сервера Microsoft Exchange, помимо синхронизации почтового ящика. Чрезмерное скачивание полных OAB-файлов может происходить в Outlook из-за известных условий или условий, которые являются уникальными для развертывания организации.В Microsoft Office доступно ведение журнала на стороне клиента для полного скачивания OAB-файла. Ведение журнала на стороне клиента предоставляет сведения, которые можно использовать для определения того, ожидалось ли полное скачивание OAB-файла (в определенном контексте) или произошло ли это из-за проблемы (известной или неизвестной) в Microsoft Outlook или Microsoft Exchange. Если полная загрузка OAB-файла произошла из-за неизвестной проблемы в Outlook или Exchange, сведения о ведении журнала на стороне клиента могут оказаться полезными для определения возможного решения. Примечание. Сведения о ведении журнала на стороне клиента не сообщают, как устранить проблему. Сведения о ведении журнала на стороне клиента сообщают об общей причине полного скачивания OAB-файла. Возможно, вам потребуется выполнить дополнительные дополнительные действия по устранению неполадок или обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт, чтобы найти решение проблемы.
ВВЕДЕНИЕ
В этой статье описываются сведения журнала автономной адресной книги в Microsoft Office Outlook. Сведения журнала автономной адресной книги можно получить как на стороне клиента Outlook, так и на стороне сервера Exchange.В этой статье рассматриваются следующие темы:
Событие приложения с идентификатором 27
По умолчанию Outlook всегда создает событие приложения, когда Microsoft Outlook выполняет полное скачивание OAB-файла с сервера Microsoft Exchange. Если у вас включена функция ведения журнала OAB (параметр по умолчанию), Outlook использует журнал событий приложения для отслеживания полных загрузок OAB-файлов. Чтобы определить загрузки автономной адресной книги, найдите элементы со следующими критериями в журнале событий приложения:
Источник события: Идентификатор события Outlook: 27Тип события: Описание. В зависимости от типа события приложения сведения в строке Тип события будут сообщения об ошибках, предупреждения или сведения. Следующая последовательность событий является примером описаний, которые могут отображаться в строке Описание этого события приложения в журнале событий приложения (в хронологическом порядке):
-
Событие ошибки с идентификатором 27 с описанием, похожим на "OAB ModDif failed. (Запись сведений в данных события)." или "Файлы автономной адресной книги недопустимы. Заменен на заглушку. (Последние ошибки в данных события)."
-
Информационное событие с идентификатором 27 с описанием "Запуск загрузки OAB". Этот тип события приложения содержит большую часть сведений о причине загрузки, и это самое важное событие приложения. Это событие приложения сигнализирует о начале полной загрузки OAB-файла Outlook.
-
Информационное событие с идентификатором 27 с описанием "Загрузка OAB успешно выполнена". Это событие приложения сигнализирует об успешной полной загрузке OAB-файла Outlook.
Примечание. Если полная загрузка OAB-файла завершилась сбоем, вместо сообщения "Скачать OAB" появится предупреждение с идентификатором 27 с описанием "Сбой загрузки OAB".вернуться к началу
Анализ записей журнала автономной адресной книги
Вы можете проанализировать сведения о файле журнала событий приложения, используя следующие методы:
-
Отсортируйте строку журнала по идентификатору события.
-
Найдите события со следующими критериями:
Идентификатор события: 27Источник: Outlook
-
Если первое событие 27 является событием приложения типа error, можно ожидать, что следующее событие 27 будет информационным событием приложения. Это сообщает о том, что будет запущено полное скачивание OAB-файла.
-
Откройте событие 27, описание которого начинается со следующего текста:
"Запуск загрузки автономной адресной папки (см. данные о событиях)"Примечание. Для активации полной загрузки OAB-файла не требуется иметь событие приложения типа error. Например, если вы вручную принудительно скачиваете полный OAB-файл, первым событием 27 в журнале событий приложений будет событие "Information" 27 (с описанием, содержащим "Запуск загрузки автономной адресной папки..." description).
Определив событие приложения, которое вызвало полную загрузку OAB-файла, можно использовать данные из события 27 information, чтобы определить причину полной загрузки OAB-файла.Ниже приведен пример данных из записи журнала событий приложения, в которой Outlook загрузил автономную адресную книгу, так как пользователь впервые запустил Outlook в режиме кэширования Exchange:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569В любой записи события приложения автономной адресной книги первый байт данных содержит код ошибки в шестнадцатеричном формате. Это код ошибки, указывающий причину полной загрузки OAB-файла. Следующие данные извлекаются из полного набора данных из предыдущего журнала событий приложения:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........В этом примере данных первый байт равен 01. Чтобы интерпретировать код 01 или другой код в журналах событий приложений автономной адресной книги, используйте следующую таблицу, чтобы установить корреляцию между номером кода и причиной загрузки полного OAB-файла:
|
Код результата |
Описание |
|---|---|
|
1 |
На компьютере нет файлов автономной адресной книги или файлы автономной адресной книги не удалось открыть по какой-либо другой причине. |
|
2 |
Вы принудительно скачиваете полный OAB-файл вручную. |
|
3 |
Не удалось получить имя автономной адресной книги на клиенте. Это происходит при создании нового профиля. |
|
4 |
Идентификатор GUID автономной адресной книги не удалось получить на клиенте. |
|
5 |
Имя автономной адресной книги отсутствует на сервере. В этом случае ожидается, что полная загрузка OAB-файла не запускается или завершается успешно, но она в любом случае регистрируется в журнале. |
|
6 |
Идентификатор GUID автономной адресной книги отсутствует на сервере. В этом случае ожидается, что полная загрузка OAB-файла не запускается или завершается успешно, но она в любом случае регистрируется в журнале. |
|
7 |
Имя автономной адресной книги сервера и имя автономной адресной книги клиента отличаются. |
|
8 |
Идентификатор GUID сервера и идентификатор GUID клиента отличаются. Это может произойти, если серверу пришлось повторно создать новую автономную адресную книгу с тем же именем, а затем отменить старый набор. Или клиент был перемещен между разными лесами. |
|
9 |
Порядковый номер клиента больше, чем сервер. |
|
0a (10) |
Вам нужны подробные сведения в автономной адресной книге, но подробный OAB-файл на клиенте отсутствует. Это может произойти, если вручную принудительно скачать автономную адресную книгу, а затем щелкнуть, чтобы снять флажок Скачать изменения с момента последней отправки и получения проверка. |
|
0b (11) |
По крайней мере один . diff на сервере отсутствует файл. |
|
0c (12) |
Сумма суммы объекта . diff файлов для скачивания не может превышать 1/8 полного OAB-файла. |
|
0d (13) |
У вас есть раздел реестра Allow SRS Full OAB Download (Разрешить загрузку полной автономной адресной адресной области SRS) значение 1, а параметр отправки и получения — всегда выполнять полную загрузку. |
|
0e (14) |
В вашей системе не установлен языковой стандарт автономной адресной книги, и вы загрузили полный OAB-файл вручную. Как правило, Outlook обновляет адресную книгу один раз в месяц, при достижении условий для таких пользователей или при скачивании вручную. Outlook использует эти три метода для обновления адресной книги, чтобы избежать условия, которое приведет к полной загрузке каждый день. |
|
0f (15) |
Применение . diff файла в OAB-файл по какой-либо причине не удалось. Иногда в этой ситуации активируется событие 4. |
В следующем списке содержатся три других элемента информации, которые можно собрать из данных журнала событий приложения:
-
порядковый номер автономной адресной области
-
имя списка адресов на стороне сервера, которое используется для заполнения автономного списка адресов
-
ИДЕНТИФИКАТОР GUID для скачивания полного OAB-файла
Вы можете использовать значения ошибок, чтобы определить причину возникновения ошибки 0f. Для этого выполните следующие действия:
-
Найдите событие с идентификатором 27 в журнале событий приложений с запуском загрузки автономной адресной записи (см. сведения о событиях). в разделе Описание: .
-
Найдите коды причин в разделе Описание: события, которое может содержать некоторые или все следующие утверждения:
-
0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz
-
0058: 70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
-
0060: 61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz
-
-
Интерпретирует эти коды причин, используя следующее:
-
"zaez" является утверждением для "несовпадения подписей".
-
"zata" является утверждением для MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
-
"zaip" означает "HrApplyOABDiffs failed. Необходимо скачать полную версию.
-
-
В зависимости от данных в журнале событий может потребоваться установить исправление Exchange, упомянутое в следующей статье базы знаний Майкрософт:
895476 Outlook может получить полное скачивание вместо добавочного скачивания, когда Outlook загружает автономную адресную книгу в Exchange Server 2003
Порядковый номер автономной адресной адресной области
Outlook и Exchange используют порядковый номер OAB для определения коллекции OAB-файлов с сервера для скачивания в клиент. В зависимости от порядкового номера, найденного на клиенте, и от совокупного размера объекта . diff файлов происходит разностная загрузка или полная загрузка автономной адресной книги. Вы можете проверить порядковые номера, используя следующие данные.
Журнал событий клиентского приложения
Начиная со смещения 0008 можно увидеть, что порядковые номера OAB для клиента и сервера (в шестнадцатеричном формате). Offset 0008 — вторая строка в следующем примере журнала:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........Порядковый номер клиента содержится в первых четырех байтах (9b в этом примере), а порядковый номер сервера — во вторых четырех байтах (9a в этом примере).В предыдущем примере данных порядковый номер клиента больше, чем порядковый номер сервера, а созданный код ошибки автономной адресной книги — 9 (он получается из первого байта при смещении 0000).вернуться к началу
Имя списка адресов на стороне сервера
В сценарии, когда имена клиента и автономной адресной книги сервера не совпадают или отсутствуют, происходит полное скачивание OAB-файла. Код ошибки автономной адресной книги: 3, 5 или 7. Вы можете проверить имя автономной адресной книги (списка адресов), используя следующие данные.
Журнал событий клиентского приложения
Начиная со смещения 0090 в следующем примере журнала событий можно увидеть имя списка адресов на стороне сервера, используемого для заполнения автономного списка адресов на сервере. Кроме того, имя, которое хранится на стороне клиента, можно найти начиная со смещения 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810В этом примере данных глобальный список адресов по умолчанию используется для автономного списка адресов. Чтобы убедиться, что это правильный список адресов, выполните следующие действия в Exchange System Manager:
-
Найдите имя автономного списка адресов для хранилища почтовых ящиков на вкладке Общие в диалоговом окне Свойства хранилища.
-
Разверните контейнер Автономные списки адресов, а затем щелкните правой кнопкой мыши автономный список адресов, чтобы просмотреть свойства.
-
На вкладке Общие обратите внимание на список списков адресов, которые находятся в списке адресов.
GUID автономной адресной области
Exchange Server и Outlook используют соответствующий GUID, чтобы обеспечить синхронизацию. В сценарии, когда идентификаторы GUID клиента и серверной автономной адресной адресной области не совпадают или отсутствуют, происходит полное скачивание OAB-файла. Код ошибки автономной адресной книги: 4, 6 или 8. Вы можете проверить GUID OAB, используя следующие данные.
Журнал событий клиентского приложения
Идентификаторы GUID можно найти в журнале автономной адресной книги, начиная со смещения 00b8. Offset 00b8 — это первая строка в следующем примере журнала:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569Первый идентификатор GUID предназначен для сервера, а второй (начиная со смещения 00e0) — для клиента.к началу статьи
Администрирования
Предупреждение При неправильном использовании редактора реестра могут возникнуть серьезные проблемы, которые могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что вы можете решить проблемы, возникающие в результате неправильного использования редактора реестра. Используйте редактор реестра на свой страх и риск.Следующая системная политика (раздел реестра) может использоваться для отключения функции ведения журнала автономной адресной записи, если она не требуется:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
|
Параметр |
Значение |
|---|---|
|
Значение реестра |
DisableLogging |
|
Тип реестра |
REG_DWORD |
|
Данные реестра |
1. Отключите функциюведения журнала автономной адресной книги 0: (по умолчанию). Если не присутствует или не задано значение 0, Outlook создаст журналы автономной адресной книги |
Если включена функция ведения журнала автономной адресной книги и раздел реестра Разрешить полный запрос автономной адресной книги, Outlook по-прежнему создаст записи журнала автономной адресной книги, даже если вы нажмете кнопку Нет , чтобы скачать полную автономную адресную книгу.Для получения дополнительных сведений о разделе реестра "Разрешить полную строку OAB" щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
841273 Администрирование автономной адресной книги в Outlook 2003в начале
Проблемы с конфиденциальностью
Событие сбоем ModDif автономной адресной книги содержит полный . diff записи, вызвавшей сбой. Сбой события ModDif возникает при сбое Outlook при попытке применить . diff в файл. Сведения о . diff записи выводятся в данные события. Данные события ModDif могут содержать номера телефонов, адреса электронной почты, прокси-адреса и псевдонимы для конкретного пользователя. Поэтому необходимо рассмотреть это, прежде чем предоставлять доступ к этим данным или передавать эти данные в службу поддержки продуктов Майкрософт.вернуться к началу
