Симптомы

При попытке видеозвонок с помощью Microsoft Lync Web App на MacBook Pro позднее 2013 или ноутбук MacBook Air (середина 2013). В этом случае не отображается видео. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:

Камеры не настроена или уже используется. Его можно настроить в параметрах - найти параметры видео устройства.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:

2937310 августа 2014 накопительное обновление 5.0.8308.738 для Lync Server 2013 (сервер переднего плана и пограничного сервера)

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает, поскольку новые камеры FaceTime в MacBook Pro позднее 2013 или ноутбук MacBook Air (середина 2013) не поддерживает SequenceGrabber API. Камера не работает в Lync Web App.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.



Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×