Проблемы
В области People Outlook 2013 функция соединителя Microsoft Outlook Social не отображает информацию о контакте, например о действиях, собраниях, обновлениях состояния, сообщениях электронной почты или собраниях. Вместо этого отображается следующий текст:
В этом представлении нет элементов. Кроме того, на панели предупреждений отображаются следующие уведомления в области People:
Программе поиска не удается возвратить результаты для этого представления. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений. Если область People свернута, отображается следующее уведомление:
Некоторые функции области People отключены, так как поиск windows Desktop недоступенПримечание. В этой конфигурации при попытке выполнить поиск в Outlook появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
-
Мгновенный поиск недоступен, если Outlook запущен с правами администратора. Чтобы воспользоваться мгновенным поиском, закройте Outlook и запустите его без прав администратора.
-
Служба Windows не установлен. Outlook не может предоставлять быстрые результаты поиска с помощью функции мгновенного поиска, если эта служба не установлена. Сведения о том, как включить этот необязательный компонент, включенный в операционную систему, см. в разделе Справка, включенная в вашу версию Microsoft Windows.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что функция Outlook Social Connector зависит от служба Windows для предоставления сведений в области People. Однако функциональность Поиска Windows недоступна в любом из следующих сценариев:
-
Вы запускаете Outlook 2013 с повышенными правами администратора.
-
Поиск Windows не установлен.
Решение
Если вы хотите использовать эту функцию в Outlook Social Connector, используйте одно из следующих решений в зависимости от источника проблемы.
Вы запустили Outlook с помощью команды "Запуск от имени администратора"
В этом сценарии закройте Outlook 2013, а затем запустите Outlook 2013, но не используйте команду Запуск от имени администратора. Для этого выполните следующие действия:
-
Выход из Outlook 2013
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем — Microsoft Office.
-
Щелкните Microsoft Outlook 2013.
У вас не установлены необходимые компоненты Поиска Windows
Windows 7Если вы используете Windows 7 и компонент Windows Search не установлен, выполните следующие действия, чтобы добавить эту функцию в установку Windows.
-
Закройте Outlook 2013.
-
В панель управления щелкните Программы и компоненты.
-
На панели управления "Программы и компоненты " щелкните Включить или отключить компоненты Windows.
-
В диалоговом окне Компоненты Windows найдите и щелкните, чтобы выбрать проверка для функции Поиска Windows. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже.)
-
Нажмите кнопку ОК.
-
После установки компонента поиска Windows нажмите кнопку Перезагрузить сейчас, чтобы перезагрузить компьютер.
-
После перезагрузки компьютера запустите программу Outlook. Примечание. При первом запуске Outlook после внесения этого изменения в установку Windows 7 может появиться диалоговое окно, похожее на следующее.
Отключение уведомлений
Если вы не хотите устанавливать необходимые компоненты Поиска Windows и отключить эти оповещения, необходимо изменить реестр Windows.Важно! В этом разделе, методе или задаче содержатся инструкции по изменению реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
-
Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Найдите и щелкните следующий подраздел в реестре:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchПримечание. Этот подраздел необходимо создать вручную в реестре, если этот подраздел в настоящее время не существует. Для этого выполните следующие действия:
-
Найдите и щелкните следующий подраздел в реестре:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
-
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.
-
Введите Поиск и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
-
Введите DisableDownloadSearchPrompt и нажмите клавишу ВВОД.
-
В меню Правка щелкните Изменить.
-
Введите 1 и нажмите кнопку ОК.
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
