Симптомы
При Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 завершает работу, появляется следующее сообщение об ошибке:
Explorer.exe - ошибка приложенияИнструкция по адресу < адрес_памяти > обратилась к памяти по адресу < адрес_памяти >. Память не может быть «< чтения или записи >».Нажмите кнопку ОК для завершения приложения.
Примечание. Процесс завершения работы продолжается после отображения сообщения об ошибке. Сообщение об ошибке не причинит компьютеру вреда, и можно спокойно игнорировать.Эта проблема возникает при правой кнопкой мыши совет Пуск или клавишу Windows ключ + X сочетание клавиш, а затем использовать параметр завершить работу или выйти завершить работу или перезагрузить Windows.
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, используйте чудо параметры завершения работы или перезагрузки Windows.
Причина
Эта ошибка возникает, поскольку процесс Explorer.exe обращается к памяти, которая уже была освобождена при завершении работы.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
