Последнее обновление: 1 ноября 2023 г.
ПРОБЛЕМА
При открытии сообщения с действиями появляется сообщение об ошибке: "Не удается отобразить новое сообщение с действиями прямо сейчас. Закройте существующий в Microsoft Outlook и повторите попытку".
Что такое сообщения с действиями?
Независимо от того, заполняете ли вы опрос, утверждаете ли вы отчет о расходах или обновляете возможность продаж CRM, интерактивные сообщения позволяют выполнять быстрые действия прямо из Outlook. Сообщения, доступные для действий, используют сведения из подключенных служб, предоставляемых на расширенных картах соединителей.
Некоторые карточки (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter и Wunderlist) включают управляющие кнопки, например Нравится, Комментарий или Дата выполнения, которые позволяют быстро выполнять действия в Outlook, не открывая другие приложения и службы.
Эти практические сообщения также доступны в соединителях для Группы Microsoft 365.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
В Outlook отображается сообщение об ошибке "Не удается отобразить новое сообщение с действиями прямо сейчас. Закройте существующий в Microsoft Outlook и повторите попытку, когда будет достигнуто ограничение одновременно открытых интерактивных сообщений.
В настоящее время ограничения в последних сборках Outlook:
-
Текущий канал — 20 открытых сообщений с действиями (начиная с версии 2307 сборки 16609.10000)
-
Monthly Enterprise Channel — 20 открытых сообщений с действиями (начиная с версии 2309 сборки 16732.10000)
-
SACP — 10 открытых сообщений с действиями (начиная с версии 2302 сборки 16130.20306)
-
SAC — 10 открытых сообщений с действиями (начиная с версии 2302 сборки 16130.20306)
После достижения ограничения необходимо закрыть по крайней мере одно сообщение с действиями, чтобы открыть следующее.
Кроме того, выполняется работа по устранению проблем, которые неожиданно учитываются в максимальном количестве сообщений с действиями. Например, некоторые надстройки могут утечки сообщений в таблицу выполняющихся объектов и вызвать ошибку Actionable Message. Существуют определенные Viva Insights, такие как Использование открытых ставок Аналитики и другие типы сообщений электронной почты или календаря, которые содержат сообщения с действиями. Приглашения на собрание содержат Viva Insights, которые могут быть видимыми или скрытыми, однако по-прежнему учитываются в пределах, даже если они скрыты. Следующее исправление для решения этой проблемы доступно в сборке 16524.10000. Это изменение удаляет webView if auto invoke возвращает hideCard в сценарии Nudge, область инспектора. Сведения о состоянии выпуска сборки см. в разделе Журнал обновлений для Приложения Microsoft 365.
Если вам нужно определить, содержит ли элемент сообщение с действиями, рассмотрите возможность установки отладчика с действиями ( файл, управление надстройками из классического приложения Outlook). На ленте добавляется кнопка, которую можно щелкнуть при просмотре сообщения электронной почты, указывающая, содержит ли элемент компонент Actionable Message.
Другие примеры сообщений электронной почты, которые могут содержать сообщения с действиями:
-
Электронная почта Yammer, например обновления сюжетных линий
-
Сообщение электронной почты MyAnalytics, например сводное письмо с сообщением "Ваша прошедшую неделю"
-
SharePoint и OneNote "Пользователь хочет получить доступ..." запросы электронной почты
-
Уведомление Teams по электронной почте о новых действиях, упоминаниях или сообщениях
Примечание: Приведенный выше список является лишь частичным списком элементов, которые могут содержать практические компоненты сообщения.
СВЯЗАННЫЕ ТЕМЫ
Подключение приложений к папке "Входящие" в Outlook в Интернете
Что такое сообщения с действиями в Outlook и группах Office 365
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
