Симптомы
При попытке установить Windows 10 установки откат к предыдущей версии Windows и вы получаете одно из следующих ошибок:
Не удалось установить Windows 10
Код ошибки 0x80070004При загрузке и установке Windows 8.1, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Что-то случилось и Windows 8.1 не установлен. Повторите попытку. Код ошибки: 0xc1900102
Не удается обновить Windows 8.1
К сожалению похоже, этот компьютер не удается запустить Windows 8.1. Возможно, пользователей или программные файлы, папки, перенаправляется в другой раздел.
Что-то случилось и Windows 8.1 не установлен. Повторите попытку. Код ошибки: 0x80070004Вы можете также посмотреть следующую ошибку в окне просмотра событий:
Ошибка установки: Не удалось установить следующее обновление с ошибкой 0x80070004: язык % ESD родительского пакета.В предыдущей ошибки «% языка %» представляет язык обновления, например, «Английский ESD комплект родительским элементом.»
Причина
Эта проблема может возникнуть, если один или нескольких из следующих условий:В Windows 10 и Windows 8 или 8.1:
-
Каталоге «Пользователи» была перемещена из расположения по умолчанию на диске «% systemdrive %» (диск, содержащий каталог Windows).
-
Профили пользователей не находятся в папке по умолчанию.
В Windows 8 или 8.1:
-
Каталог «Program Files» не находится на системном диске.
-
Каталог «Program Files (x86)» не находится на системном диске.
-
Каталог «ProgramData» была перемещена из расположения по умолчанию на диске «% systemdrive %» (диск, содержащий каталог Windows).
Примечание. Если перемещены ProgramData или файлы программы и обновления Windows 10, установка будет выполнена успешно, но не будет иметь любой из ваших приложений. Дополнительные сведения о данной проблеме см. в статье базы знаний 3086105.
Решение
Обновить версию Windows, можно создать резервную копию файлов и затем сбросить или повторная установка Windows. Перемещение «Пользователей,» «ProgramData», или каталог «Program Files» не поддерживается в Windows.Сведения о резервном копировании:
Сброс и восстановление информации.
Дополнительные сведения
При установке Windows 10, если вы пытаетесь обновить и содержит зарезервированное имя компьютера также можно получать код ошибки 0x80070004. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в статье базы знаний 3086101. Дополнительные сведения о политике корпорации Майкрософт о перемещении «Пользователи» и «ProgramData» каталоги, см в статье базы знаний Майкрософт:Перемещение 949977 каталог пользователей и ProgramData каталог на диске, отличном от диска, содержащего каталог Windows, в Windows Vista, Windows Server 2008 и более поздних операционных системах
