В данной статье описывается проблема, при закрытии блока сообщений сервера (SMB) сеансы Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Доступно исправление для решения этой проблемы. Исправление с условием.
Симптомы
Эта проблема возникает, если на компьютере под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0x0000007E (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
Stop-ошибка указывает на проблемы с SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки Stop «0x0000007E» вызываются этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает из-за закрытия сеанса SMB до успешного завершения ответ установки сеанса. Таким образом ответ установки сеанса пытается получить доступ к ресурсу, который не существует.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 2975719 или установить исправление, описанное в разделе «Сведения об исправлении».
Сведения об обновлении
Дополнительные сведения о получении накопительного пакета обновления 2975719 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2975719 августа 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Это исправление необходимо сначала установить обновление 2919355 Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 или Windows RT 8.1. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и центра обновления Windows Server 2012 R2: апреля 2014 г
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.17135 |
518,656 |
26-May-2014 |
08:17 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.17135 |
560,128 |
26-May-2014 |
09:45 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.17135 |
676,864 |
26-May-2014 |
10:38 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_545270200537cc552f72cbe491d04e14_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_99f996f16aa5f94d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
26-May-2014 |
|
Время (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_6ec5c5a011e914bf.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
259,944 |
|
Дата (UTC) |
26-May-2014 |
|
Время (UTC) |
09:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_ba79a36610d2a6307934ea0ea4fd9bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_0a14a02dc936039d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
26-May-2014 |
|
Время (UTC) |
20:41 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_6ec3534811ebf5f9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
259,944 |
|
Дата (UTC) |
26-May-2014 |
|
Время (UTC) |
13:16 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_84d1cabe853afb9018dfcc34a4210b26_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_55f7bcd864237fa8.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
704 |
|
Дата (UTC) |
26-May-2014 |
|
Время (UTC) |
20:40 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_cae1eecbca49672f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
259,948 |
|
Дата (UTC) |
26-May-2014 |
|
Время (UTC) |
15:45 |
|
Платформа |
Неприменимо |
