Ошибка "stop 0x7e" возникает случайным образом при закрытии сеанса SMB в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2

В данной статье описывается проблема, при закрытии блока сообщений сервера (SMB) сеансы Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Доступно исправление для решения этой проблемы. Исправление с условием.

Симптомы

Эта проблема возникает, если на компьютере под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2. Появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0x0000007E (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)


Примечания

  • Stop-ошибка указывает на проблемы с SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

  • Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

  • Не все ошибки Stop «0x0000007E» вызываются этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает из-за закрытия сеанса SMB до успешного завершения ответ установки сеанса. Таким образом ответ установки сеанса пытается получить доступ к ресурсу, который не существует.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 2975719 или установить исправление, описанное в разделе «Сведения об исправлении».

Сведения об обновлении

Дополнительные сведения о получении накопительного пакета обновления 2975719 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

августа 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Это исправление необходимо сначала установить обновление 2919355 Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 или Windows RT 8.1. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Windows RT 8.1 Windows 8.1 и центра обновления Windows Server 2012 R2: апреля 2014 г

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.


Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файле Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Дополнительные файлы Windows RT 8.1

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×