Аннотация
В почтовый ящик Office 365 автоматически добавлена папка архива. В конце декабря 2016 г. Office 365 была обновлена, чтобы автоматически создавать папку архива при любом доступе (первоначальному или последующему) к почтовому ящику Exchange.
Известные проблемы
Дубликат папки Archive1
В дополнение к папке архива может быть создана папка-дубликат Archive1. Если архивированное сообщение электронной почты перемещается в папку Archive1 , выполните следующие действия в Outlook и Outlook в Интернете:
-
Настройте учетную запись электронной почты для использования режима онлайн.
-
Выберите Файл, Настройки учетной записи, Параметры учетной записи... .
-
В диалоговом окне Настройка учетных записей щелкните нужную учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите Изменить.
-
Снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange и последовательно нажмите кнопки Далее и Готово.
-
-
Закройте приложение Outlook и запустите его снова.
-
После перезагрузки Outlook переместите все содержимое в папку, которая в данный момент назначен как папка архива по умолчанию. В данном случае это папка Archive1.
-
Удалите папку с именем Archive.
-
Закройте программу Outlook.
-
Войдите в почтовый ящик Exchange Online через Outlook в Интернете (http://portal.office.com).
-
На портале Office 365 щелкните Параметры и в разделе Параметры приложения щелкните параметр Почта.
-
Обратите внимание на то, где ссылка «Почта находится в этом меню, так как позднее потребуется вернуться к другому языку
-
-
Нажмите кнопку Общие, а затем выберите Регион и часовой пояс. Выберите другой язык.
-
Выбирайте простой язык на случай, если вы не сможете найти это меню без перевода.
-
-
После нажатия кнопки Сохранить для сохранения изменений нового языка вернитесь в электронную почту и обратите внимание на все папки на новом языке.
-
Если выбран вариант Español (Mexico), обратите внимание, что имя папки Archive1 изменилось на Archivo.
-
-
Теперь нажмите кнопку Параметры и перейдите по ссылке Параметры почты в разделе Ваши параметры приложения
-
Измените параметр General ( Общие) , Regions and time zone(Регион и часовой пояс), Language (Язык) обратно на Русский.
-
-
Запустите Outlook и сбросьте учетную запись электронной почты, чтобы использовать режим кэширования Exchange.
Папка архива в неожиданном месте
Папка архива может оказаться в неожиданном месте, например в виде вложенной папки в корзине. Чтобы переместить папку архива в место по умолчанию, выполните следующие действия в Outlook в Интернете:
-
Настройте учетную запись электронной почты для использования режима онлайн.
-
Выберите Файл, Настройки учетной записи, Настройки учетной записи... .
-
В диалоговом окне Настройка учетных записей щелкните нужную учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить.
-
Снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange и последовательно нажмите кнопки Далее и Готово.
-
-
Закройте приложение Outlook и запустите его снова.
-
После перезагрузки Outlook скопируйте содержимое папки, назначенной в качестве папки архива по умолчанию. Это можно сделать путем создания новой папки и перемещения электронной почты из папки архива в новую или путем экспорта содержимого папки архива в файл данных Outlook (PST).
-
Закройте программу Outlook.
-
Войдите в почтовый ящик Exchange Online через Outlook в Интернете (http://portal.office.com).
-
Откройте вкладку Почта.
-
Перейдите к папке архива , которая находится в неожиданном месте.
-
Удалите папку Архив.
Важно! Изучите шаги 9-11, которые необходимо выполнить сразу же после выполнения этого шага. -
На портале Office 365 щелкните Параметры и в разделе Параметры приложения щелкните параметр Почта .
-
Обратите внимание на расположение ссылки Почта, так как позднее потребуется вернуться к ней, когда пользовательский интерфейс будет отображаться на другом языке
-
-
Нажмите кнопку Общие, а затем выберите Регион и часовой пояс. Измените язык.
-
Выбирайте простой язык на случай, если вы не сможете найти это меню без перевода.
-
-
После нажатия кнопки Сохранить для сохранения изменений нового языка вернитесь в электронную почту и обратите внимание на все папки на новом языке.
-
Если выбран вариант Español (Мексика), обратите внимание на новую папку Archivo на верхнем уровне.
-
-
Теперь нажмите кнопку Параметры и перейдите по ссылке Параметры почты в разделе Ваши параметры приложения.
-
Измените параметр General ( Общие) , Regions and Time Zone(Регион и часовой пояс), Language (Язык) обратно на русский. Папка верхнего уровня переименовывается в архив.
-
-
Запустите Outlook и сбросьте учетную запись электронной почты, чтобы использовать режим кэширования Exchange.
Дополнительная информация
Функция "Архив одним щелчком" была доступна в веб-версии Outlook для Office 365 более года до того, как пользовательский интерфейс Outlook 2016 был обновлен и в нем стала отображаться кнопка "Архив". Если папка архива не существует, нажмите кнопку Archive (Архив) в Outlook 2016, чтобы создать папку архива или выбрать существующую папку в качестве целевой папки для архива одним щелчком мыши. Однако с задокументированным здесь изменением папка была создана без запроса или вмешательства другого пользователя.
Дополнительные сведения о функции "Архив одним щелчком" в Outlook в интернете см. в разделе Новые функции Outlook в Интернете.
Дополнительные сведения о функции "Архив одним щелчком" в Outlook 2016 см. в разделе Архив в Outlook 2016 для Windows.
