Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Войти программу Microsoft Lync 2013.
-
Щелкните вкладку мелодии звонка и звуки в Lync - параметры меню. Нажмите кнопку Параметры звука .
-
В окне « звук » выберите вариант Windows по умолчанию (изменено) в списке Звуковая схема .
-
При попытке изменить звуковой файл события в Программные события из файла по умолчанию нет. Например вы щелкните Второй входящий вызов в Lync. Затем выберите вариант (нет) в списке Звуки .
-
Сохранить изменения. Затем выйдите из или выйти из Lync 2013.Примечание. Выход из или выйти из Lync 2013, если открыть окно звук из Панели управления или с помощью значка динамики , вы увидите изменения сохраняются.
-
Войти программу Lync 2013. Откройте окно « звук ».
В этом случае выбран параметр Windows по умолчанию (изменено) в списке Звуковая схема . Тем не менее звуковой файл второй входящий вызов по-прежнему выбран в качестве WAV-файла по умолчанию.
Причина
Эта проблема возникает из-за неправильно Lync 2013 сбрасывает значение Null . Current\(Default) и . Modified\(Default) подразделов реестра неявное значение во время инициализации. Если выбран вариант (нет) , значение (по умолчанию) и . Текущий и . Изменения подразделов реестра присвоено значение Null по следующему адресу:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите следующий пакет обновления:
Описание 2817430 Microsoft Office 2013 Пакет обновления 1 (SP1)
