Важно: Функции переадресации звонков и одновременных звонков могут быть недоступны, если они не включены в вашей организации. За соответствующей информацией обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.
Если в вашей организации доступна переадресация звонков, вы можете переадресовать звонки на другой номер или Skype для бизнеса контакт, позвонить на другой номер или связаться одновременно с рабочим номером. Вы можете переадресовать звонки в текущее расположение, если вы путешествуете или работаете из дома, или автоматически маршрутизировать звонки коллеге, если вы находитесь вне офиса.
Переадресация звонков на голосовую почту или на другой номер
Переадресация, как правило, перенаправляет звонки на голосовую почту или другой номер, отличный от вашего номера мобильного телефона. При настройке переадресации в Skype для бизнеса все входящие звонки автоматически переадресуются выбранному абоненту.
-
В нижней части окна Skype для бизнеса нажмите кнопку переадресации вызовов в раскрывающемся списке
-
В разделе Переадресовывать звонки на выберите один из следующих пунктов:
-
пункт Рабочий номер для перенаправления звонков на рабочий номер/стационарный телефон;
-
пункт Голосовая почта для перенаправления звонков на голосовую почту, где их можно прослушать позже;
-
пункт Новый номер или контакт и введите новый номер телефона и затем найдите контакт в появившемся диалоговом окне.
-
Прекращение переадресации звонков
В нижней части окна Skype для бизнеса нажмите кнопку "Переадресация звонков" в раскрывающемся меню и выберите Отключить переадресацию звонков.
Настройка одновременных звонков
В отличие от переадресации звонков, которая происходит без звукового сигнала рабочего телефона, вы можете настроить систему таким образом, чтобы звонок одновременно поступал на ваш номер и другой номер (или номер указанного контакта). Благодаря такой настройке звонящие вам абоненты не услышат сигнал "занято" и их звонки не будут пропущены. В то же время звонящие абоненты не будут знать, что их звонок переадресован.
-
В нижней части окна Skype для бизнеса щелкните раскрывающийся список переадресации вызовов
-
В разделе Одновременный звонок выберите один из следующих пунктов:
-
Поработайте, чтобы позвонить как Skype для бизнеса на компьютере (через VoIP), так и на рабочий телефон при звонке.
-
Новый номер, чтобы звонки одновременно поступали на рабочий телефон и на другой номер телефона. Введите новый номер в открывшемся диалоговом окне "Изменить номер телефона".
-
Если в параметрах переадресации вашего мобильного телефона не настроены одновременные звонки, вам не будут поступать звонки Skype для бизнеса, когда звонки по протоколу VoIP недоступны.
См. также
Совершение и прием звонков с помощью Skype для бизнеса
Переключение звонка Skype для бизнеса
Начало конференции в Skype для бизнеса
