Последнее обновление: 25 июля 2022 г.

ПРОБЛЕМА

При поиске в Классическом приложении Outlook на Windows 11 в результатах поиска могут не отображаться последние сообщения электронной почты. Если вы проверка параметры индексирования Windows в панель управления, вы заметите, что индексирование может выполняться медленно или может быть приостановлено.    Эта проблема затрагивает в основном пользователей с учетными записями POP, IMAP и автономными учетными записями Exchange. Это связано с тем, что функция поиска в основном использует локальную служба Windows для индексирования электронной почты. Email, размещенная в Microsoft 365 и подключенных учетных записях Exchange, использует поиск служб для большинства областей поиска. Эта проблема не затрагивает поиск служб. 

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Исправление этой проблемы включено в обновление Windows 11 с 21 июля 2022 г. по KB5015882 (сборка ОС 22000.832) предварительная версия (microsoft.com).

Конкретное изменение, указанное в статье Windows 11:

ВРЕМЕННОЕ ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ

Вы можете временно обойти проблему, отключив поиск windows desktop.  Это приведет к тому, что Outlook будет использовать встроенный поиск. Встроенный поиск отобразит следующее сообщение, указывающее, что он не использует служба Windows:

"Производительность поиска будет затронута, так как групповая политика отключила служба Windows". 

Снимок экрана: сообщение об ошибке "Производительность поиска будет затронута, так как групповая политика отключила служба  Windows".

Чтобы отключить службу поиска классических приложений Windows для Outlook, выполните следующие действия. 

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в статье Резервное копирование и восстановление реестра в Windows

  1. В Windows щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Выполнить. В поле Открыть: введите regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется Редактор реестра.

  2. Найдите этот подраздел в реестре и выберите его: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows 

  3. Выберите Изменить > Новый ключ > и назовите новый ключ Windows Search

  4. Выберите новую клавишу Поиска Windows

  5. Выберите Изменить > Новый > значение DWORD

  6. Введите PreventIndexingOutlook в поле имя DWORD и нажмите клавишу ВВОД. 

  7. Щелкните правой кнопкой мыши элемент PreventIndexingOutlook и выберите команду Изменить...

  8. В поле Данные значения введите 1 , чтобы включить запись реестра, а затем нажмите кнопку ОК

    Примечание: Чтобы отключить параметр PreventIndexingOutlook , введите 0 (ноль) и нажмите кнопку ОК.

  9. Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook. 

Для справки на следующем снимке экрана показано, как это исправление будет отображаться в реестре Редактор при включении обходного решения. 

Снимок экрана: Редактор реестра при включении обходного решения

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Устранение неполадок с поиском Outlook

Процесс индексирования в Поиске Windows

Устранение неполадок с производительностью Поиска Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.