Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Сводка

При обновлении Windows 10 версии 2004 или Windows 10 версии 20H2 (либо установке), можно столкнуться с задержкой совместимости обновлений и получить сообщение: "На вашем компьютере установлено оборудование, не оптимизированное для этой версии Windows 10. Центр обновления Windows автоматически предоставит вам новую версию Windows 10 после устранения проблемы."

screenshot of safeguard dialog

Причина

Обнаружена проблема с совместимостью в Windows 10 версии 2004 или Windows 10 версии 20H2 при использовании твердотельного накопителя Thunderbolt NVMe (SSD). При подключении SSD Thunderbolt NVMe к затронутым устройствам, может появиться неустранимая системная ошибка с синим экраном: "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) Предпринята неудачная попытка выполнить незаконную операцию DMA с помощью проверенного драйвера". Затронутые устройства с Windows 10 имеют по крайней мере один порт Thunderbolt и доступную версию файла драйвера stornvme.sys.

С целью обеспечения безопасности процесса обновления мы реализовали механизм блокировки установки обновлений до Windows 10 версии 2004 или Windows 10 версии 20H2 на устройствах Windows 10 с затронутыми драйверами. Если ваша организация использует Поддержку обновлений, идентификаторы защиты — 29991611.

Дальнейшие действия

Эта проблема была решена в обновлении KB4586853. Защитная блокировка удалена 11 декабря 2020 г. Обратите внимание, что при отсутствии других защитных блокировок, влияющих на ваше устройство, может пройти до 48 часов перед предложением обновления до Windows 10 версии 2004 или до Windows 10 версии 20H2. 

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×