Применяется к
Windows Media Player 11 Windows Media Player 10

Источник: служба поддержки Майкрософт

Действие

Вы устанавливаете исправление или обновление, которое обновляет wmp.dll.

Результат

Появляется ошибка: файл wmploc.dll имеет номер версии 11.0.6001.7000, где ожидалось 11.0.6001.7004. Медиаплеер Windows установлены неправильно и должны быть переустановлены.Вы хотите установить проигрыватель с веб-сайта Майкрософт?Обратите внимание, что указанные номера версий могут отличаться в зависимости от версии Медиаплеер Windows и версии установленного исправления.

Причина

Версия wmp.dll не синхронизирована с тем, что задано в реестре Windows.

Решение

Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу «Помощь в решении проблемы». Если вы предпочитаете самостоятельно устранить эту проблему, перейдите к разделу "Позвольте мне устранить проблему самостоятельно".

Помощь в решении проблемы

В 64-разрядных операционных системах Windows это решение может устранить проблему только в том случае, если на компьютере установлены как 32-разрядная, так и 64-разрядная версии Медиаплеер Windows. Команда "unregmp2.exe /UpdateWMPVersion" может обновить только значение раздела реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll, она не обновляет HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll.Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку Исправить эту проблему. Затем в диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.

Примечание. Этот мастер может быть только на английском языке. однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.Примечание. Если вы не используете компьютер, на который возникла проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить его на компьютере, на который возникла проблема.

Самостоятельное решение проблемы

В Windows Vista:

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Откройте cmd.exe в качестве администратора, выбрав Пуск/Все программы/Стандартные.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.

  4. Введите unregmp2.exe /UpdateWMPVersion

  5. Нажмите клавишу ВВОД.

В Windows XP и Windows 2003 и более ранних версиях:

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Выберите Запуск и запуск и введите : %SystemRoot%\inf\unregmp2.exe /UpdateWMP

  3. Нажмите кнопку ОК.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.