Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Аннотация

Работа с HP, корпорация Майкрософт определила драйвер HP с несовместимости с некоторых устройств HP на версиях Windows 10 1803 и 1809.  На 11 октября 2018 Microsoft удалить драйвер из центра обновления Windows для уменьшения числа устройств влияет.  Кроме того Корпорация Майкрософт выпустила обновлениеЧтобы удалить несовместимый драйвер устройства ожидающие перезагрузки.  HP активно работает по этому вопросу.

Симптом

После установки драйвер клавиатуры HP версии 11.0.3.1, через Центр обновления Windows или если вручную установлена, устройства HP могут возникнуть синий экран stop-ошибка: WDF_VIOLATION.

Причина

Данный драйвер имеет известные несовместимости с некоторых устройств HP на версиях Windows 10 1803 и 1809.

Требование перезагрузки

Возможно потребуется перезагрузить компьютер после установки этого обновления.

Как получить это обновление

Обновления загружаются и устанавливаются автоматически из центра обновления Windows. Чтобы получить отдельного пакета для данного обновления, перейдите наКаталог Центра обновления Майкрософтвеб-узел.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×