Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

На компьютере под управлением Windows XP, ОС Windows Vista или под управлением Windows Server 2008 подключите некоторых потоковых устройств USB к концентратору USB 2.0 потокового гарнитуры USB или USB камеры. Тем не менее эти устройства работают неправильно. Эта проблема представляет различные проблемы в Windows XP и Windows Vista.

Проблема в Windows XP

Устройства, подключаемые к концентратору USB 2.0 будет работать неправильно.

Например вы слушаете музыку из гарнитура USB, подключенных к концентратору USB 2.0. Гарнитура имеет некоторые дополнительные функции, которые имеют каналы прерывания или имеется устройство ввода USB подключен к тому же концентратору USB, например, USB-мышь или клавиатура USB. После воспроизведения и остановки музыки несколько раз USB-мышь, клавиатуру или дополнительных функций на гарнитура перестанут работать. Кроме того возможно возникновение некоторых шум от микрофона.

Проблемы в Windows Vista и Windows Server 2008

Если использование пропускной способности этих устройств очень велика, устройства могут работать неправильно.

Например Подключите USB наушники с микрофоном и earphones к концентратору USB 2.0. В то время как слушать музыку с earphones использовать микрофон для записи голоса. Если ведется запись пример высокой скоростью воспроизведения при высокой скорости, могут слышать некоторые шум от earphones.

Эта проблема возникает только при подключении к внешнему концентратору USB 2.0 устройства USB 1.1. Оно не возникает при подключении USB-устройство непосредственно к USB хост-контроллер.

Причина

Эта проблема возникает из-за некоторых ошибок в транзакции ISO и INT транзакции, происходящие между концентратора USB 2.0 и USB-устройств.

Решение

Это исправление улучшает планирование USB и последовательности пакетов в соответствии со спецификацией USB 2.0 EHCI. Таким образом эта проблема является менее вероятным, после установки исправления.

Сведения об исправлении для Windows XP

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо иметь Пакет обновления 3 для Windows XP установлена на компьютере. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Как получить последний пакет обновления Windows XP 322389

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Требования к пакету обновления

Usbehci.sys

5.1.2600.5778

30,336

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Usbport.sys

5.1.2600.5778

144,000

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Сведения об исправлении для Windows Vista и Windows Server 2008

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Vista, необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows Vista или более поздней версии пакета обновления, установленного на компьютере. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

935791 как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Для установки исправления не требуется для компьютеров под управлением Windows Server 2008.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера необязательный параметр, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.0.6001. 18 xxx

    Пакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Пакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008SP2

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008SP2

    SP2

    LDR

  • 1 Пакет обновления интегрируется в Windows Server 2008.

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и файлы MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно. MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания thestate обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты notlisted) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Usb.inf

Неприменимо

40,740

30-Apr-2009

07:41

Неприменимо

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

73,216

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196,608

30-Apr-2009

10:20

x86

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

8,704

30-Apr-2009

12:17

x86

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

15 872

30-Apr-2009

12:17

x86

Usbd.sys

6.0.6001.22423

5,888

30-Apr-2009

10:19

Неприменимо

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

39,936

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196,608

30-Apr-2009

10:20

x86

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

19,968

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbport.inf

Неприменимо

59,868

30-Apr-2009

07:41

Неприменимо

Usbport.sys

6.0.6001.22423

226,816

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

23,552

30-Apr-2009

10:19

x86

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

8,704

30-Apr-2009

10:01

x86

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

15 872

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbd.sys

6.0.6002.22126

5,888

30-Apr-2009

10:01

Неприменимо

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

39,936

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

196,608

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

19,968

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbport.inf

Неприменимо

59,868

30-Apr-2009

07:40

Неприменимо

Usbport.sys

6.0.6002.22126

226,816

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

23,552

30-Apr-2009

10:01

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Usb.inf

Неприменимо

41,060

30-Apr-2009

07:42

Неприменимо

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

95,744

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274,432

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

10 752

30-Apr-2009

12:30

x64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

17,920

30-Apr-2009

12:30

x64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

7 680

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

49,664

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274,432

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

24,576

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbport.inf

Неприменимо

59,996

30-Apr-2009

07:42

Неприменимо

Usbport.sys

6.0.6001.22423

260,608

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

29,184

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

10 752

30-Apr-2009

12:20

x64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

17,920

30-Apr-2009

12:20

x64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

7 680

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

49,664

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

274,432

30-Apr-2009

10:33

x64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

24,576

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbport.inf

Неприменимо

59,996

30-Apr-2009

07:40

Неприменимо

Usbport.sys

6.0.6002.22126

260,608

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

29,184

30-Apr-2009

10:32

x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Usb.inf

Неприменимо

40,900

30-Apr-2009

07:40

Неприменимо

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

208,384

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

22,528

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

24,576

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

11,648

30-Apr-2009

10:32

Неприменимо

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

123,392

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

59,904

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbport.inf

Неприменимо

59,932

30-Apr-2009

07:40

Неприменимо

Usbport.sys

6.0.6001.22423

647,680

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

80,896

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

22,528

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

24,576

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

11,648

30-Apr-2009

10:11

Неприменимо

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

123,392

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

865,280

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

59,904

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbport.inf

Неприменимо

59,932

30-Apr-2009

07:38

Неприменимо

Usbport.sys

6.0.6002.22126

648,192

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

80,896

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Временное решение

Чтобы избежать этого, подключите устройство USB непосредственно в контроллер узла, а не к внешнему концентратору USB 2.0. Или снижения использования пропускной способности USB-подключения, чтобы снизить вероятность возникновения данной проблемы.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,367

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,694

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,713

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,421

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,690

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,701

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,425

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,694

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,713

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,422

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,430

01-May-2009

02:46

Неприменимо

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest

Неприменимо

2,644

01-May-2009

03:56

Неприменимо

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest

Неприменимо

6,734

01-May-2009

03:56

Неприменимо

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest

Неприменимо

6,734

01-May-2009

03:56

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifest

Неприменимо

2,646

01-May-2009

05:22

Неприменимо

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifest

Неприменимо

6,736

01-May-2009

05:22

Неприменимо

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifest

Неприменимо

6,736

01-May-2009

05:22

Неприменимо

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,375

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,706

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,723

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,429

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,702

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,711

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,433

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,706

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,723

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,430

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,438

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb710e6f279b7791.manifest

Неприменимо

2,645

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifest

Неприменимо

6,735

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c02479b219da66a1.manifest

Неприменимо

6,735

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,425

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,530

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,706

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,429

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,533

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,718

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,426

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Неприменимо

1,434

01-May-2009

02:46

Неприменимо

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×