Появляется ошибка «Stop 0x0000007E» при первой перезагрузке после включения Hyper-V на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2

Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш которой можно подтвердить.

Симптомы

Предполагается включить в роли Hyper-V на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2. Перезагрузите компьютер после включения роли Hyper-V. Тем не менее во время перезагрузки появляется следующее сообщение об ошибке:

Stop 0x0000007E (ffffffffc0000096,
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Примечания

  • Параметры в этих сообщений о фатальной ошибке могут различаться в зависимости от фактической настройки.

  • Симптомы неустранимой ошибки могут различаться в зависимости от параметров восстановления системы. Например компьютер перезагружается при возникновении Stop-ошибки.

Причина

Эта проблема возникает, так как система использует C-состояния, поддерживаемый процессор. Тем не менее, C-stateis не поддерживается в Hyper-V.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Отключите виртуализации процессора в BIOS.

  2. Запустите компьютер в обычном режиме.

  3. Примените данное исправление, а затем перезагрузите компьютер.

  4. Повторно включите виртуализацию процессора в BIOS.

  5. Включите виртуализацию процессора в BIOS для включения роли Hyper-V.

Сведения об исправлении

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки исправления не требуется для компьютеров под управлением Windows Server 2008.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Общая версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Windows Server 2008 R2, основанные на x64 выпуски

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×