Проблемы

Ошибка "синий экран" может возникать в Windows 10 при передаче файлов по высокоскоростной сети, в том числе по сотовой сети 5G, со скоростью более 1,5 гигабит в секунду (Гбит/с), если драйвер карточки сетевого интерфейса основан на модели NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX).

В этом сценарии сообщалось о некоторых ошибках синего экрана:

  • PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)

  • KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)

Наиболее высокоскоростные сетевые сценарии, включая потоковую передачу видео с высоким разрешением, игры или скачивание файлов, обычно работают со скоростью менее 1,0 Гбит/с и не затронуты этой проблемой.  Однако скорость передачи файлов свыше 1,5 Гбит/с может быть рассчитана в сценариях, предназначенных для максимальной скорости, например при проверке скорости передачи по сотовой сети 5G. 

Причина

Полученные пакеты обрабатываются пакетами, и если они достаточно крупные, один слой в сетевом стеке разделяет их на вложенные пакеты, а их состояние кэшируется во вложенных пакетах. Из-за известной проблемы Windows кэш может стать недопустимой.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в Windows 10 и работает над выпуском решения в будущем Windows обновления.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.