Проблемы

При использовании Центра обновления Windows для поиска обновлений вам может быть не предложен вариант скачивания пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Причина

Существуют ситуации, при которых успешная установка пакета обновления 1 для Windows 7 невозможна. Во избежание подобных ситуаций, вам не будет предложено загрузить пакет обновления 1 для Windows 7 в Центре обновления Windows, если на вашем компьютере обнаружены следующие проблемы:

  • Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 уже установлен, либо его предварительная версия не удалена.

  • Чтобы скачать пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7, необходимо установить другое обновление.

  • Определенное приложение на компьютере препятствуют установке пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

  • На компьютере нет системных файлов, которые необходимы для установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, которые приведены ниже, начиная с метода 1, если не решает проблему методом 1, перейдите к способу 2.

Способ 1. Убедитесь, что пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 еще не установлен и что вы запускаете не предварительную версию этого пакета обновления

Для этого выполните указанные ниже действия.

  1. Нажмите кнопку " значок windows", щелкните правойкнопкой мыши "Компьютер" и выберите "Свойства".

  2. Обратите внимание на раздел Издание Windows.

    1. Если там указан Service Pack 1, значит, пакет обновления 1 для Windows 7 уже установлен на компьютере.

    2. Если после Пакет обновления 1указан номер версии (например, v.153 или 720),на вашем компьютере по-прежнему будет установлена предварительная версия Windows 7 с sp1. Вам нужно удалить его, прежде чем Обновление Windows предложит вам версию выпуска с sp1. Дополнительные сведения см. в том, как удалить

      Windows 7 с sp1.

Способ 2. Проверьте, есть ли незавершенные обновления

Перед тем как вы сможете загрузить пакет обновления 1 для Windows 7 в Центре обновления Windows, вам может потребоваться установить обновления 2454826, 2534366 и 2533552.

Чтобы установить эти обновления с помощью Обновления Windows, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку " значок windows", выберите "Все программы"и нажмите кнопку "Обновить Windows".

  2. В области навигации выберите команду Поиск обновлений и дождитесь, пока будут найдены последние обновления для компьютера.

  3. Если будут найдены важные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

    Значок "Уведомление" если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить его, введите его или подскакийте.

  4. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера.

  5. Откройте Центр обновления Windows и проверьте, стал ли доступен пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Обновления 2454826, 2534366 и 2533552 также можно скачать из Центра загрузки Майкрософт. Для получения дополнительных сведений об этих обновлениях и их установке, нажмите на номер следующей статьи, чтобы ознакомиться со статьями в Базе знаний Майкрософт:

2534366Сбой установки пакета обновления 1 для Windows 7 на компьютере с установленными всеми языковыми пакетами (Ошибка 0xC0000009A)

2533552 Обновление, которое предотвращает сообщение об ошибке 0xC0000034 при попытке установить Windows 7 с sp1 или Windows Server 2008 R2 с sp1, доступно
в версии 2454826, доступное обновление производительности и функциональности для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Способ 3. Убедитесь, что на компьютере не установлена несовместимая версия SafeCentral

Пакет обновления 1 (SP1) может быть недоступен в Центре обновления Windows, если на компьютере установлены определенные версии приложения SafeCentral. SafeCentral — это программа безопасности, выпускаемая компанией SafeCentral, Inc.

Если на вашем компьютере работает SafeCentral версии 2.9.0.0 или более ранней версии, перед установкой Windows 7SP1 необходимо обновить SafeCentral.

Чтобы определить, установлено ли приложение SafeCentral, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку " значок windows", выберите "Панель управления",щелкните "Программы" и выберите "Программы и компонентов".

  2. Проверьте, есть ли SafeCentral в списке установленных программ. Если приложение SafeCentral версии 2.9.0.0 или более ранней версии установлено, посетите веб-сайт SafeCentral, чтобы получить дополнительные
    сведения.

Способ 4. Проверьте, установлен ли драйвер Igdkmd32.sys или Igdkmd64.sys для встроенной видеокарты Intel и обновлен ли он

Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 может быть недоступен в Центре обновления Windows, если на компьютере установлен один из указанных ниже файлов.

  • Igdkmd32.sys (для 32-разрядных систем), версии 8.15.10.2104—8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (для 64-разрядных систем), версии 8.15.10.2104—8.15.10.2141

Известно, что эти драйверы вызывают проблемы с некоторыми приложениями, использующими интерфейс D2D (Direct2D). Например, в ряде обстоятельств они могут приводить к сбоям Почты Windows Live.

Чтобы проверить версию интегрированного графического драйвера и драйвера Intel, выполните следующие действия:

  1. Запустите средство диагностики DirectX. Для этого нажмите кнопку " значок windows", введите "dxdiag" в поле "Найти программы и файлы" и нажмите ввод.

  2. Откройте вкладку Экран.

  3. Запишите имя драйвера и его версию.

  4. Если у вас есть интегрированный графический драйвер Intel и драйвер версии 8.15.10.2104–8.15.10.2141, посетите веб-сайт изготовителя компьютера, чтобы узнать, доступен ли новый драйвер.

Обновление 2454826 также можно скачать из Центра загрузки Майкрософт. Это обновление может решить эту проблему. Дополнительные сведения об этом обновлении и его установке см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.

2454826 Доступно обновление для повышения производительности и расширения функциональности Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Способ 5. Убедитесь, что вы не использовали vLite для настройки установки Windows 7

vLite — это сторонние программы, которые используются для настройки установки Windows 7. Известно, что vLite удаляет некоторые компоненты системы Windows. Если вы знаете, что для настройки установки Windows 7 вы уже использовали vLite, вам не следует ожидать, что Обновление Windows предложит вам установить Windows 7 с sp1.

Дополнительные сведения о известных проблемах, которые возникают при установке Windows 7 с sp1 при использовании vLite, см. в разделе "Почему при установке Windows 7 с sp1" отсутствует сообщение о том, что системные компоненты отсутствуют при установке раздела Windows 7 с
sp1.

Дополнительные сведения о том, как получить автономные версии Windows 7 с sp1, см. в Пакет обновления 1 (SP1).

Метод обхода проблемы с приложением vLite

Если вы попробовали все действия, описанные в этой статье, и Центр обновления Windows по-прежнему не предлагает вам возможность установки Windows 7 с SP1, вы можете обойти эту проблему vLite, установив Windows 7 с SP1 из Центра загрузки
Майкрософт.

Важно, чтобы установить Windows 7 с sp1, рекомендуется использовать Обновление Windows. Сведения об установке Windows 7 с sp1 с помощью Windows Update см. в разделе "Установка
Windows 7 с sp1". Если вы решили обойти эту проблему, установив пакет обновления из Центра загрузки Майкрософт, перед установкой Windows 7 Пакет обновления 1 из Центра загрузки Майкрософт следует предпринять ряд действий. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2505743 Действия, которые необходимо предпринять перед установкой Windows 7 Пакет обновления 1 из Центра загрузки Майкрософт
Важно то, что если не следовать шагам в статье базы знаний 2505743, при установке пакета обновления из Центра загрузки Майкрософт могут получиться не все возможности.

Продукты сторонних разработчиков, рассмотренные в этой статье, выпускаются компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные сторонних служб для поиска технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей. 

Способ 6. Скачайте пакет обновления 1 (SP1) из Центра загрузки Майкрософт

Если все перечисленные выше способы не привели к тому, что пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 стал доступен в Центре обновления Windows, скачайте его из Центра загрузки Майкрософт.

Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) (KB976932)

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×