Ошибка "Ошибка синтаксического анализатора XML: XML-документ должен иметь элемент верхнего уровня" возникает в Microsoft Business Solutions — CRM (861319).
Проблемы
При попытке поделиться записью с более чем 20–50 пользователями или при попытке одновременно назначить запись с 20–50 дочерними записями в Microsoft CRM вы получаете следующие сообщения об ошибках:
Ошибка средства синтаксического анализа XML: XML-документ должен содержать элемент верхнего уровня.
Произошла ошибка в скрипте на этой странице. Продолжить выполнение скриптов на этой странице?
Причина
Когда вы делитесь записью с приблизительно 20–50 пользователями одновременно, Microsoft CRM истекло время ожидания и не удается выполнить запрос. При копировании роли безопасности с большими или сложными иерархиями бизнес-единиц Microsoft CRM истекло время ожидания приложения и не удается выполнить запрос.
Решения
Решение 1
Если вы ожидаете, что записи общего доступа будут одновременно предоставляться более чем 20 пользователям, рекомендуется создать команды для совместного использования. Для этого выполните следующие действия:
-
Щелкните "Параметры", выберите "Бизнес-единицы" и "Параметры", "Команды" и "Создать команду", чтобы включить всех пользователей, которым вы хотите предоставить доступ к записи.
-
Перейдите к записи и поделитесь этой записью с созданной командой.
Решение 2
Вы также можете продлить время ожидания на сервере Microsoft CRM, выполнив следующие действия.
-
На сервере Microsoft CRM найдите System Drive/WINNT%\Microsoft.Net\Framework\v1.0.3705\Config.
Примечание. Для Microsoft Windows Server 2003 папка WINNT% будет иметь название WINDOWS.
Обратите внимание, что платформа .NET Framework версии 1.1 папка версии 1.0.3705 будет иметь название 1.1.4322. -
Щелкните правой кнопкой мыши Machine.config файл и выберите команду "Открыть с". Щелкните "Блокнот" и нажмите кнопку "ОК".
-
Выполните поиск с помощью executionTimeout="90", а затем измените значение по умолчанию 90 на 1200.
-
Выполните поиск с помощью responseDeadlockInterval="00:03:00", а затем измените значение по умолчанию 00:03:00 на 00:20:00.
-
Сохраните изменения и закройте Machine.config файла.
Дополнительная информация
Эта статья содержит документ TechKnowledge с идентификатором:32673
