Applies ToWindows 10 Enterprise and Education, version 2004

Аннотация

Если у вас есть устройство с операционной системой Windows 10 версии 2004 со встроенным экраном (например, ноутбуком или планшетом) и подключенным внешним набором дисплеев для дублирования основного экрана, то при попытке рисования с помощью приложения Office (например Word) внешний монитор может выводиться на мониторе, а внутренний — черным. Это может быть также вызвано некоторыми другими приложениями, которые могут рисовать, например доска. Если вы установите флажок в диспетчере устройств, графический контроллер получит рядом с ним значок предупреждения (желтый треугольник с восклицательным знаком).

Обходное решение

Внешний монитор должен быть восстановлен при перезапуске устройства.

Корпорация Майкрософт подтвердила, что эта проблема возникает в Windows 10 версии 2004. Мы работаем над устранением этой проблемы в следующей версии операционной системы.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.