Последнее обновление:  25 июня 2020 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления до версии 2005 (сборка 12827.20268) или более поздней версии при запуске Outlook может появиться следующее сообщение об ошибке:

"Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть.  Возможно, Outlook сможет исправить ваш файл.  Нажмите кнопку «ОК», чтобы запустить восстановление папки «Входящие»".

Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 2005 канала Monthly Channel (сборка 12827.20470) и более поздних версиях. Чтобы установить исправленную сборку из Outlook, выберите "Файл", "Учетная запись Office", "Параметры обновления", "Обновить".

Сведения о доступности сборок см. в журнале обновлений.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр.

В качестве временного решения для этой проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. В Windows щелкните "Пуск" правой кнопкой мыши и выберите команду "Выполнить".

  2. В поле "Открыть" введите regedit и нажмите кнопку "OK".

  3. В левой области разверните раздел "Компьютер", а затем — HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

  4. В разделе PST удалите указанные ниже разделы реестра и перезапустите Outlook:

"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** Адрес электронной почты удален для обеспечения конфиденциальности ***"

"PromptRepair"=dword:00000001

Параметры реестра, которые нужно удалить 
"LastCorruptStore"
"PromptRepair"=dword:00000001

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков

Перейти к обучению >

Первоочередный доступ к новым возможностям

Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт >

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×