Симптомы
При выполнении обоих из следующих условий может быть зарегистрировано событие ID 55.
-
У вас есть файловые серверы под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
Размер кластера (также известный как размер кластера) для тома NTFS размером более 4 килобайт (КБ).
В частности, регистрируется следующее событие в системный журнал: Кроме того, из-за повреждения файловой системы сервера может аварийно завершить работу.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку атрибут BITMAP метафайла NTFS невозможно восстановить, когда исключение вызывается после изменения метафайла. Когда система пытается расширить атрибуте BITMAP, нет транзакции выполняется и атрибут моментальные снимки удаляются перед запуском системы для обработки исключения. В этом случае может привести к повреждению файлов и может быть зарегистрировано событие NTFS 55 идентификатор.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выпущен исправлений для Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Извлечь необходимые исправления.
Примечание. Это исправление устраняет существующие повреждения файловой системы. Таким образом необходимо запустить команду Chkdsk с параметром /f или/r после установки исправления.
Дополнительные сведения о команде Chkdsk см.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления, должен быть установлен в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 .
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2". MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,212,352 |
14-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,213,376 |
13-Feb-2014 |
02:11 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,684,928 |
14-Feb-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,684,416 |
13-Feb-2014 |
02:39 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
3,548,608 |
14-Feb-2014 |
01:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
3,554,240 |
13-Feb-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Обычно когда происходит повреждение файловой системы регистрируется событие ID 55. Возникает, когда повреждения файловой системы или возникают следующие проблемы:
-
Диск содержит поврежденные сектора.
-
Не удается завершить запросов ввода-вывода, предоставляемых файловой системой для дисковой подсистемы.
Для устранения проблемы, описанной в этой статье так как запросы ввода-вывода не завершена успешно регистрируется событие ID 55. Когда это происходит, растровую информацию, управляющий файл записи оказывается несогласованными. Таким образом пользователь не может найти свойства файлов и папок. В этом случае индекс файлов обнаруживает несоответствие, но на самом деле является повреждение файла. Тем не менее из-за записи событий в журнал может показаться произошло повреждение файла.
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,138 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
692 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
692 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
14,508 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
02:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
14,508 |
|
Дата (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
02:34 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
14,514 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
02:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
14,514 |
|
Дата (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
03:02 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,352 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
694 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
694 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
14,511 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
02:23 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
14,511 |
|
Дата (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
02:23 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,447 |
|
Дата (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Время (UTC) |
08:32 |
|
Платформа |
Неприменимо |
